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从冰雪盛会到全国两会 北京电信全力以赴密织通信保障网

时间:2022-03-08 15:46:03 | 来源:运营商财经网

3月,全国两会与冰雪盛会如约而至。3月4日下午全国政 协会议开幕、3月4日晚冰雪盛会开幕、3月5日全国人 大会议开幕,三场盛世瞩目活动的背后,中国电信北京公司(以下简称“北京电信”)积极践行首都通信保障主力军和央企国家队的责任与担当,发扬持续作战精神,以高标准、严要求,全力以赴做好全国两会和冰雪盛会的网络重保工作,再次交出通信保障零故障、网络安全零事故满意答卷。

持续作战毫不松懈 两个冰雪盛会同样精彩

“两个冰雪盛会同样精彩”,这是中国的庄严承诺,也是北京电信的保障誓言。在圆满完成冰雪盛会通信保障任务的基础上,北京电信迅速复盘总结,梳理完善应急预案,投入到了新的保障工作中。

在重点场馆等重保区域、核心局所机房,北京电信延续7*24小时值守模式。为进一步提高开幕式入场速度,北京电信专项优化了扫码业务,北京健康宝扫码时延低于0.06秒,实现“一扫即入”。

3月4日开幕式当天,北京电信出动外围值守人员165人次,值班保障人员257人次,保障车辆54车次,应急通信车7台,零差错零故障完成冰雪盛会开幕式保障工作。

全方位保障两会 代表可在住地接受高清视频采访

3月4日15时,全国政 协十三届五次会议在北京开幕。3月5日,十三届全国人 大五次会议在北京开幕。

3月4日晚23:00,郭鑫完成了从早8:00开始的第15次巡检工作,开始和夜班的小伙伴交接。他们的任务,是每小时巡检一次重点区域的无线和固网设备。两会保障期间,北京电信均执行严格的7*24值守制度,确保会场及代表住地各项通信网络正常。

早在2月,北京电信就成立了“两会通信紧急保障工作组”,对全网隐患深度排查,全面梳理完成两会相关场所的交换、传输、动力、宽带、光缆、基站、WLAN等设备,以最 高标准完成重点区域网络优化测试;制定保障方案应急预案及专项指挥调度预案50余份,确保突发事件和网络突发状况第一时间发现、响应、处理,确保重保任务顺利完成。

值得一提的是,北京电信快速高效完成了多处两会住地互联网业务升速,提升网络保障安全等级,代表们可在住地安全、流畅地远程办公、接受视频连线采访。

两会专属“绿色通道” 服务保障24小时在线

两会期间,北京电信从线上到线下,24小时提供专业及时的通信服务。在线下,在北京地区的线下主要营业厅,设置有“两会代表服务专席”,提供专属的“绿色通道”,按照最短时限标准解决用户在通信过程中遇到的各类问题。

在线上,北京电信10000号客户服务热线开通 “两会保障专席”,为两会代表及相关人员提供7*24小时人工保障专席服务;在网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号等自助渠道,专业保障人员均全天候值守,确保用户诉求能够得到快速解决。

通信保障是一项系统工程,每一位工作人员、每一个岗位都容不得差错。北京电信将继续坚持首善标准,全力以赴,严阵以待,以最高标准、最严要求、最强组织、最实举措、最 佳状态为工作原则,为还在进行中的冰雪盛会和全国两会密织通信保障网。

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