如何让逛商场这件事变得更有趣？这个问题初看起来无非在于消费体验的提升，但对于实体经济来说却是十分重要。在疫情等众多因素影响下，实体经济面临一系列冲击，如何利用新技术手段重振实体经济促进消费就变得十分重要。
而“元宇宙”的出现，通过借助AR、VR、AI、5G等技术让空间得到延展，为打造出虚实结合沉浸式体验提供了可能性。天虎科技了解到，自今年初，中国电信将商业元宇宙的核心场景作为工作重点，利用自身优势已经在国内落地多个商业综合体，帮助实体消费场所构建数字化消费新场景。
在这里看到未来商业综合体
在商场中拿出手机输入想要去的商店，手机屏幕中立马出现导航箭头。不同于一般的地图导航，手机通过摄像头捕捉的商场画面，并在其上展现出虚拟导航线路，包括何时转弯、何时上楼。同时在手机屏幕上还能通过AR红包雨、AR集卡等方式领取品牌的优惠券。
这种虚实结合的逛商场体验，便是中国电信凭借“天翼云图”为北京西单大悦城打造的5G AR导航服务场景。消费者关注西单大悦城公众号之后，通过手机便可实现AR导航寻车/寻店、商户优惠券推送、AR广告牌/景观展示等功能。
北京西单大悦城落地实景据了解其AR导航已经覆盖西单大悦城共1100个车位、275个商铺以及104个设施。在中秋＆国庆期间，这套AR导航活动为2.5万人提供服务，促成共计5000+导航领券，其中54%核销转化，销售同比增长16%。
北京西单大悦城总经理张硕表示：“5G AR技术带来的创新内容表现形式，加上差异化的体验感受，形成了独特的吸客能力。让各类商铺信息、优惠活动一扫便知，服务用户的同时，也促进了场内顾客活跃度。”
而这仅是“天翼云图”应用的一个案例。除此之外，其还在广东、安徽、江苏、山东等6个省诸如广州悦汇城、合肥万象城等知名商业综合体中进行了落地。
北京西单大悦城落地实景
云宇宙不止“导航”和“营销”
那么，“天翼云图”是什么？
在天虎科技看来，“天翼云图”是一个面向线下商业综合体的数字化平台，其本身利用中国电信在5G、物联网、大数据、人工智能、IPTV等方面的优势提供多种能力，而AR导航只是其中的功能之一。
中国电信股份有限公司四川分公司商业客户中心相关负责人表示，天翼云图目前已推出智慧新游逛、智慧新购物、智慧新娱乐、智慧新运营四大产品应用，包括5G AR云Go、VR云Mall、AI数字人云播、AR网红景观、云XR娱乐空间、慢直播云逛街等5G新消费产品。此外还能借助四川电信各种能力提供诸如人流管理、能耗管理、IPTV信息发布甚至竞争分析、选址分析等功能。
总体而言，“天翼云图”已经能够为整个商业运营流程提供整套的解决方案。
天翼云图部分功能展示
提供平台能力解决商业综合体需求
事实上当下利用智能化手段针对商业综合体进行改造的公司并不少，比如北京河图联合创新科技有限公司目标便是构建虚拟和现实无缝融合的数字场景，其在龙湖北京长楹天街和龙湖北京丽泽天街两大商业区就曾上线过元宇宙主题活动。
金科商业推出金META商业元宇宙产品，目前也在郑州落地，可实现线上游览虚拟商场，购物享受和现实世界一样的折扣，甚至可以邀请异地的朋友一起逛街。
从XR、物联网企业再到传统商业综合体，当下参与元宇宙的角色众多，那么中国电信在其中的优势又在哪里？
在当下行业趋势发展来看，目前线下商业综合体主要有两大需求。第一是获客渠道及转化的需求，这对于中小型的商业综合体而言更为突出，他们往往缺乏信息的发声渠道，导致客流被同业争夺；第二是节能减排的需求，这对于一些大型商业综合体而言更为突出。随着节能减排政策的整体推进，国家对于商业综合体开始进行绿色能级评定，这就要求各类大型商业体利用物联网技术实现“人走灯灭”之类的智能能耗管理。
中国电信更多提供平台整个的能力，“或许单独的能力不如行业头部品牌，但商业综合体随着消费主体及环境的变迁，商业综合体发展的同时其需求也在不断转化，而‘天翼云图’与其说是一个‘固定产品’，不如说是针对不同商业综合体需求提供的能力平台，需要的是整体解决方案，而这恰恰也是中国电信的优势所在。比如四川电信是全球最大的IPTV单体运营商，便具备信息推送能力，能够为特定的商业综合体提供更多的信息触达途径。”相关负责人表示。
元宇宙助推数字经济发展
1月12日，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，在指导思想中提出：“要以数据为关键要素，以数字技术与实体经济深度融合为主线，加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式，不断做强做优做大我国数字经济，为构建数字中国提供有力支撑。”
近些年，实体经济商业体迎来巨大变化。而商业综合体作为实体经济重要组成部分，更发挥着推动流通发展、促进商业繁荣、满足人民群众消费需求的多重功能。
同时，今年也是中国电信重点推动商业元宇宙落地的开局之年。中国电信作为全球最大的5G SA网络运营商、全球最大的公有云IAAS运营商和中国最大的IDC服务商。中国电信依托5G SA+MEC云网融合资源，为商业综合体打造大数据分析、线上+线下融合的基准引流和沉浸式消费体验的整体解决方案，赋能实体商业全链路流量变现。
四川电信相关工作人员表示，除去商业综合体以外，目前元宇宙已经在智慧旅游等多个场景下进行了落地。
作者丨尚志
