从“你扫我”到“我扫你”，化解老年人扫码难题背后，是政府和有关部门对“适老化”的重视。
“我这手机扫不了，
你看政府给我发的这张卡，
你能不能扫我？”
“没问题，显示您是绿码，请进”
在与防疫人员简短对话后
黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区
88岁居民邱玉山顺利地进入超市购物
邱玉山用的是非智能手机
以前每次进入这家超市
工作人员都要详细登记姓名、住址、
联系电话和身份证号
“有时排队登记的人多，站久了还挺冻人
有了这张卡片就方便太多了
去哪都是人家扫我”
邱玉山说
在疫情防控下
不少像邱玉山一样
没有智能手机的老年人
在面对“扫码”时经常感到不便
为破解老年人扫码难题
梅里斯达斡尔族区通过
与公安部门防疫大数据对接
运用数字技术手段
给无智能手机人员生成二维码
并制卡发放
目前当地已制发6000余张二维码卡片
供60周岁以上人群使用
近期还将补充发放9000余张二维码卡片
供老人、学生等群体使用
“我扫你”变为“你扫我”
小小的改变既方便了百姓
又让防疫工作变得精准高效
3月11日上午，十三届全国人大五次会议闭幕。会后，国务院总理李克强出席记者会并回答中外记者提问。李克强表示：“我们今年要实施一项政策，就是把人们常用的身份证电子化，也就是说，你拿着手机在有关事项上一扫码，就办成了。那当然，我们也要为那些不用智能手机的人，特别是老人提供便利，还要保障公民的信息安全和隐私。”
2021年4月，工业和信息化部接连推出《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》。部署进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作，明确了改造的标准规范、评测体系等。
今年2月28日，在国新办举行促进工业和信息化平稳运行和提质升级发布会上，工业和信息化部部长肖亚庆指出，过去的一年看，工信部做好“我为群众办实事”实践活动。在适老化改造方面，工信部组织227家网站和APP完成改造，推出了字体放大、语音引导、“一键直连人工客服”等多种具有特色的功能，指导终端企业为适老化智能终端产品设计生产服务提供支持。
肖亚庆表示，这项工作永无止境，工信部今年还将继续做好相关方面的工作。再组织一批新的APP和网站，开展适老化和信息无障碍改造提升，打造一批适老化和无障碍改造标杆。
不仅如此，“适老化”也得到了国际化的关注。今年世界电信和信息社会日（5月17日）的主题确定为：“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。国际电联表示，全球人口老龄化将是二十一世纪具有决定性意义的人口趋势，社会正在竭力寻找这一趋势可能带来的机会。电信和信息通信技术（ICT）在实现更健康的老龄化方面可以发挥作用，还可以帮助建设更加智慧的城市，打击工作场所的年龄歧视，确保老年人的金融包容性，并为世界数以百万计的护理人员提供支持。
除此之外，国际电联还呼吁成员国继续利用ICT，制定数字政策和战略，利用数字技术使老年人健康地步入老年，参与社会活动并作出贡献。国际电联呼吁各部门成员、部门准成员和学术成员继续促进在创新和数字知识/素养等领域的合作和伙伴关系，为经济、社会和政治增长创造机会并利用新的可能性，以加强数字包容性和对老年人友好的数字环境，并继续实现《连通目标2030年议程》。
当前老年人在使用移动互联网应用的过程中
还存在哪些障碍？
老年人群体最需要什么样的帮助？
互联网企业的适老化改造成效如何？
互联网企业还可以为老年人做些什么？
在2022年，通信世界全媒体将以全方位、多角度的形式持续跟踪“适老化改造”进程，敬请关注。
