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芝麻信用推出“芝麻先享”,破解预付费难题

时间:2022-06-06 20:46:00 | 来源:新京报

6月6日消息,在第8个“66信用日”当天,芝麻信用宣布,整合各场景的“先享后付”类服务,正式推出“芝麻先享”服务。据介绍,目前开通了“芝麻先享”服务的线上线下商品或服务超1400万种,用户在消费这些商品或接受服务时均可凭自己的芝麻分享受“先用后付”。此前,芝麻信用的“免押服务”消除了租赁、酒店行业的押金门槛,而“芝麻先享”这一模式有望破解预付费的消费痛点。

此前,“芝麻先享”已开始在出行、电商、健身等行业进行规模化试点,大商家也纷纷接入。6月1日,老板电器宣布线下1万家门店接入“芝麻先享”,购买洗碗机可先用100天再决定是否付款;6月2日,快手电商宣布,全平台接入“芝麻先享”,用户购物时可以“收货满意后再付费”;6月5日世界环境日,全国300多座城市的50万个公共充电桩也开通“芝麻先享”,新能源车主可充电再也无需预充值,实现“先充电后付款”。

据芝麻信用总经理王曦介绍,“先享后付”已经有了规模化的能力,目前电商、旅行、物流等领域共有1400多万种商品、服务接入了“先享后付”。在升级成“芝麻先享”后,商家可以通过更完善的事前先享准入评估、事中守约提醒、事后按使用扣款及守约激励等功能,进一步扩大客群规模,同时降低违约风险。

“一手交钱,一手交货”是传统的消费方式,有些行业为了结算方便、锁定客源,还会要求用户预付费、预充值。这带来了商家卷款跑路、消费维权【进入黑猫投诉】难、拉高消费门槛等问题。而芝麻先享“先用后付”的新模式,有助于避免预充值商家跑路、预付费占用资金等问题。

例如,快手电商平台的商户开通“芝麻先享”后,用户可以0元下单,试用满意后付款。这既可以帮助商家提高销量,也使消费者退换货更方便,在产生纠纷时易于维权。

快手电商交易及行业产品负责人颜菲菲表示,“先享后付”降低了消费者的决策成本,也促进了商家的订单销量。部分直播间试点该功能后,店铺订单量显著增长。如“三环体育用品”的“先用后付”订单成功率,就比常规订单成功率提升了2.5倍。

在出行方面,此前新能源车主往往要安装多个APP,每个APP还必须预充值才能充电。而在全国300多个城市的50万座充电桩接入“芝麻先享”后,车主无需预充值,可以“先充电后付款”。

易观分析金融行业高级分析师苏筱芮表示,“芝麻先享”的模式提升了用户消费体验,也能有效拉动商家的经营收入,随着规模化的普及,也有助于提振消费热情。

“面向商家,芝麻信用的能力和工具会成熟一个、开放一个。”王曦表示,芝麻信用一直以来与各行业共同创新,持续降低用户和商家之间的信任门槛,推动商业效率和服务体验提升。目前,全国已经有超过40万商家接入了芝麻信用的产品服务,以芝麻免押金服务为例,在出行、酒店住宿、旅游等领域已为上亿消费者累计免掉了4000亿元的押金。

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