互联网爱好者创业的站长之家 – 南方站长网
您的位置:首页 >运营 >

“云游”,是替代品还是新模式?

时间:2022-06-02 12:46:31 | 来源:兵团日报

●田可新 时书琦

近年来,受多方面因素特别是疫情影响,“云游”这一新型旅游方式正逐渐火热。比如,上海野生动物园近一个月的直播,累计观看量近千万人次;西班牙导游陈挺几乎每天为国内网友云直播巴塞罗那高迪大教堂,收获粉丝过百万……如此看来,举起手机饱览河山,确实迎合了大众的新需求,但这也给我们带来思考:“云游”只是一种疫情期间“线下游”的替代品?还是一种最终能与之分庭抗礼的旅游新模式?

主动的接受,被动的奔赴

足不出户,能抵得上行路万里?

当下,“云游××”是各大平台上的热词,直播过程中呈现的那些自然风光、动物萌态等,经常登上热搜话题榜。景区、旅游公司都行动了起来:老牌景区“放下身段”在网上来了一次翻红,吸引新粉,像河南云台山景区,直播68场,获赞数达1147.37万次;新兴、小众景区,也抢抓风口,浙江丽水云和梯田、四川彭州宝山旅游景区、长安十二时辰主题街区借助新媒体打开了知名度,成为具有巨大潜力的网红打卡地;一些专业的导游、旅游自媒体人也借着“云导游”吸引流量,有20年从业经验的杭州资深导游诸鸣凭借丰富的知识、风趣的语言、精湛的讲解圈粉破千万,已经成长为“网络大V”。

“人们‘走出去’的需求依然强烈,甚至可以说,疫情这样的不可抗力从某种程度上,反向刺激了人们另寻他法出去透透气,去览河山、品文化。那么,这种看上去另类的、不那么‘脚踏实地’的旅游方式,就变得合情合理。”旅游自媒体人迟嘉佳说。

对于更多的旅游从业者而言,开始做“云游”业态,说他们是被动的奔赴更贴切些。当下,一些景区、旅游企业陷入生存困境,线上导游,不失为一种应急的自救方式。而这其中,有不少企业是抱着“长线思维”参与进来的。他们试图借“云游”打广告,先赢得网友的印象分,再将流量“倒灌”线下。毕竟与打赏、带货相比,门票、食宿才是他们主要的目标收益。随着“云游客”的群体规模不断扩大,这样的潜在市场、新型的旅游方式,也出乎意料地激发了相当一部分旅游企业的参与热情。

“‘云游’相对于传统旅行的优势,很大程度上得益于不受时间、空间的限制,实际上给旅游企业带来了一种全新的发展模式和市场机会,算得上是旅游企业发展的一种新契机,它会对旅游产业的运行、产品的开发乃至整个服务模式产生深层次的影响。换个角度来讲,这是扩展发展空间的好机遇。”山东大学文化和旅游研究中心主任王晨光表示。

是不是变相的望梅止渴?

不过,旅游终究追求的是一种体验感,这种体验感还要与高品质挂钩。这些,是小屏视频产品能够带来的吗?有人也在质疑,“云游”是不是一种变相的望梅止渴?

其实,“云游”能热起来,正说明这种新形态的旅游方式,迎合了一部分人的喜好。当下的“云游”,早已不再是图片展、幻灯片。数字技术,已经有足够的能力将世界搬到“云游客”眼前。高清摄像、无人机全景拍摄,让游客隔屏看风景绝不再是雾里看花,甚至还能领略到现场无法欣赏到的美景;趣味的剪辑、特效,可以帮助“云游客”在几分钟内观赏到某一景点不同气候、不同季节的模样;VR技术可以和文旅地标IP相结合,以虚拟现实技术打造全景概览,通过SD动画的形式,结合虚拟导游、全息投影技术,真实还原景区风光,带给观看者多层次的沉浸式旅游体验……“所以,‘云游’的产生是一种时代发展的必然,它体现了互联网经济,特别是数字经济对社会的改造和推进。新冠肺炎疫情的出现加快了‘云游’推进的过程,但如果没有疫情,‘云游’同样会产生和发展。”王晨光说。

而为“云游”赋能、使之能真正体现线上优势的,是文化,即更多地从文化层面“走进”景区。这个过程中,一些“云游”作品深挖了景区和文物的文化内涵、历史故事;一些优质的旅游达人、主播在直播中即时而生动地描绘景观、还能随时“爆”出一些名人的趣事猛料,引导游客探查容易被忽略的细微之处。

“‘云游’,其实也在帮助人们养成更好的游览素养。通过线上游,有感知、做攻略,甚至产生问题,此后再带着思考完成线下游,这个过程还避免了跟团游、自驾游常有的走马观花、误打误撞,如此旅游体验才称得上更完满,更有意义。”迟嘉佳说。

避免患上营销“近视症”

“云游”完善了旅游的形式,但并不意味着,“云游”会取代线下旅游。线下旅游,依然有着“云游”无法比拟的优势。隔屏赏景,游客难以全方位体验旅游的快乐,很多时候,“云游”局限于对游客听觉、视觉的满足,但无法让人们置身其中,拥有完全“身临其境”的感觉,游客可以看到目的地的美景、听到风声水声、了解当地美食,却很难有更真切的亲历感。所以,“云游”与线下游完全可以形成联动。相关企业与其担心“云游”会冲击线下市场,倒不如及时思考如何提升自身的应变力,让提供的服务能最大限度满足消费者的需求。

“对于游客需求导向的变化准备不足也会加剧企业运营的困境。企业要看到时代的变迁,看到消费者需求变化的趋势,看到自己产品开发的不足,看到未来发展模式中一些需要创新、需要突破的地方,将旅游业面临的挑战变成一个机会。”王晨光说。

与此同时,也必须看到,“云游”发展到今天,依然存在许多不足。比如,业态的整体体量并不大;一些“云游”还属于自媒体达人、个体导游的单打独斗;“云游”内容水准参差不齐,有的画面连基本的稳定性也无法保证;一些所谓的文化内容,有杜撰夸张之嫌,只为以此来吸引眼球带来流量;有的则更侧重直播带货,反复中断讲解插播销售广告,影响了“云游”的节奏和观感,不仅商品少人问津,直播间里也冷冷清清。

“这也从一个侧面反映了‘云游’还处在转型过程当中,很多企业存在习惯思维,对‘云游’,特别是‘云游’背后的时代背景、产业技术、文化内涵的关注度不太够,对于是否开发这片领域,如何进一步发展、运营,没有理清思路、付诸有效行动。”一位业内专家建议,旅游企业在发展的过程中要抓住机遇,现代科学技术的发展会使“云游”的形式更加丰富,他们应当及时调整发展模式。针对线上旅游的一些弊端,倘若企业可以提供更完善的服务,运用一些技术手段,为消费者提供更加人性化个性化的感受,并完善产业链,让游客在体验虚拟环境的同时能够解锁更多的体验,不论是线上还是线下,相关的旅游产品和服务都将会受到更多支持。

“需要强调的是,我们得避免患上营销‘近视症’,看不到时代发展的必然性,但也不要夸大人工智能技术对旅游业可能产生的冲击。要避免盲目地发展,要让虚拟的和现实的找一个很好的契合点。这样才能使顾客的消费需求和市场的供给,和整个产业的良性发展,实现有机互动。”王晨光表示。

据《大众日报》

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。