4月9日起，上海上线了新的“核酸码”，替代原先健康云“登记码”。核酸码的功能上有哪些改变？有些上海市民反映在使用核酸码过程中存在一些问题，比如系统不稳定，老人不太会操作，还有外籍人士护照号码更新了无法认证等，如何优化解决这些问题？
对此，上海市大数据中心副主任朱俊伟在4月10日举行的上海市新冠肺炎疫情防控工作第149场新闻发布会上介绍，“核酸码”主要是更方便地帮助市民朋友们在核酸采样时快速完成登记，一次生成，可截屏保存或打印，30天有效并可反复使用。而且和大家熟悉的随申码标准一致，功能互通，比如随申码的亲属码、离线码等。
昨天是核酸码上线第一天，上海市大数据中心联系通信运营商向大家发送了提示短信，并通过媒体提醒市民提前申领“核酸码”，但由于系统访问量短时间内剧增，峰值一度达到每分钟200万次、每秒10万次，造成系统响应速度减慢，部分市民生码受到影响。
发现问题后，上海市大数据中心立即启动应急预案，对系统进行升级扩容，调整优化。
朱俊伟提醒，市民发现一时无法申领“核酸码”时，可现场使用实体身份证件完成登记。此外，“核酸码”还设有亲属代为申请功能，市民可为家里孩子、老人申领“亲属核酸码”。系统自动验证亲属关系，或进行人工审核，一天内便可完成审核。
朱俊伟介绍，如果是没上户口、没有身份证号码的孩子无法申领“核酸码”时，可以在现场由父母人工登记。如果老人前期申领过“随申码”的“纸质离线码”，也可以直接使用“纸质离线码”。此外，对于外籍人士证件未更新的，可通过“随申办”进行更新，在完成实名认证后，便可继续申请使用“随申码”及“核酸码”。
