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改革:某运营商集团对职能部门进行“精细化”调整 效果令人期待

时间:2022-06-16 19:45:36 | 来源:市场资讯

据中国联通集团内部消息,为做精做透面向公众细分目标市场的全业务销售,集团对原先的“渠道运营中心”进行了系列改革,不仅更名“公众客户销售中心”,其职责和内部机构也发生了调整。

运营商财经网独家获悉,更名后的公众客户销售中心将设立销售组织室、社区与智家BU、数字乡村BU、青少年与校园市场BU、聚类市场BU,同步撤销智慧家庭推进办公室,将数字乡村平台、智慧社区平台、智慧校园平台的运营职能及相应专办职责调整至公众客户销售中心。

此外还设立自营厅与战略渠道BU;

并将创新合作室更名为2I2C市场BU,设立销售队伍建设室。

将原产品中心虚商及批发业务室整建制划转至公众客户销售中心,更名为虚商与批发业务BU。

将联通APP服务运营职能调整至公众客户销售中心,具体承接单位由产品体验中心调至电子商务北京运营中心。

整体调整后,公众客户销售中心从原先10个室调整为12个室/BU。

此前,中国联通在2020年启动的“1部2中心”市场线口的改革后,大市场组织体系下的渠道运营中心,将整合实体渠道、电子商务相关业务,负责产品在各类触点的销售,以实现增量与存量、销售与服务、营销与交付、产品与触点之间的高效运营协同。

原先该部门下设自有渠道一体化运营室、合作渠道一体化运营室、创新合作室、2I客户运营室、运营管理室、技术支撑室、中台及交付运营室、APP运营平台运营室、APP运营生态合作室以及综合支撑室。

而此次调整后,公众客户销售中心将更加精细的面向全业务领域做好销售职能。

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