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企业:数字化如何影响未来办公模式?

时间:2023-01-19 19:45:27 | 来源:

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21世纪经济报道记者倪雨晴 深圳报道

近年疫情的反复催化了全球的数字化进程,不论是经济生活还是办公方式都在潜移默化地发生改变。尽管当前一些办公场景回归线下,但是线上线下混合办公已是大势所趋,后疫情时代,企业工作形式已被重塑。

根据Omdia对亚太地区数百家企业数字化转型的最新调研,相对于疫情之前,移动办公和混合办公已经成为工作方式上的主流,有41%的员工将采取移动或者混合的方式办公,不少企业高管认为移动为中心的服务方式还将继续存在。近日,Omdia中国首席顾问王珅向21世纪经济报道记者介绍,57%的企业认为员工生产力随着更多混合和移动的工作方式提高了,有24%的公司制定了有助于量化的指标,这也意味着有一半以上的公司认为混合办公的方式行之有效。

一方面,企业的物理空间和办公环境面临转型,软件和硬件设施都有升级需求,而企业对数字化系统的投入也在持续。

王珅告诉记者:“物理工作场所和办公室非常需要改变,才能够使得混合的工作方式获得成功。随着趋势的转变,我们需要有相应的知识性的设施。例如,有78% 的人,想用更高的技术来提高会场、会议室的体验。有70%的人认为他们需要投入更多资金用于无线连接。”

同时报告也指出,50% 的企业目前的数字化转型场所规划还处在比较早期的阶段。很多企业还处在规划阶段,没有达到成熟的阶段。

其间的挑战也不少,“比如缺乏技术、IT基础,对于各种数字化工作场景的价值认识不足的群体,占了1/ 3左右,”王坤谈道,“还有1/3左右的人认为,缺乏使用这些技术的培训。这些都是阻碍企业进一步投资数字工作场所的主要障碍。”

再从预算角度来看, 37%的公司认为与2021年相比,在数字化工作场所方面投入的预算增加了,有24%的企业表示预算将保持不变。“这并非企业的积极性不够,主要是因为过去三年,对企业而言成本压力比较大。所以大家还是在尽量控制成本的范围内,把数字化转型的趋势带动起来。”王坤分析道。

另一方面,企业的数字化转型、办公方式的转变,需要多领域的数字供应商提供配套工具。报告数据显示,有71%的公司开始发现,随着工作转型的变化,目前的数字供应商并不能满足所有需求,比如出现供应商服务的能力不足、合作伙伴的响应速度比较慢等等问题。

若将数字供应商细化来看,王坤表示:“有50%的企业和IT决策者认为技术供应商能够最好地支持数字化工作场所转型的战略。其次才是类似受托管的服务供应商和整合运营商。因此,技术供应商才是最重要的战略转型的合作伙伴。”

随着办公场景数字化需求的升级,对于技术供应商而言也面临着新蓝海。王坤进一步说道:“数字化天生的一个优势就是能够对生产力做比较好的整合,把资源和需求对接,降低中间商的环节。这对于他们而言,迎来了一个新的市场空间。因为大量的企业是需要线上办公,比如需要云盘来存企业的数据、需要团队协作的软件。”

(作者:倪雨晴 编辑:林曦)