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兰州:兰州移动贴心服务助力返岗复工

时间:2023-02-15 09:46:43 | 来源:

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元宵节过后,大家陆续踏上了返岗复工的道路。甘肃移动兰州分公司持续开展“我为群众办实事”和“实事暖人心”活动,借助精品优质5G网络,充分发挥数智化技术优势,为群众节后顺利返岗复工提供优质的服务保障。打造平安乡村离家返岗“放心”

正月十六早上,兰州市榆中县孟家庄村的张师傅像往年一样,收拾好行囊,准备去外地务工,出门在外最放心不下留守在家的孩子和年迈的父母。现在通过中国移动“平安乡村”摄像头,他就可以随时了解家里情况,与家人随时对话,即使漂泊千里也能心安。

在中国移动5G、物联网等技术加持下,不少乡村实现了“一屏观全村、一网管全村”,一个APP远程看家的情景。兰州移动利用自身网络资源优势,以移动宽带和智能监控为抓手,推进中国移动“平安乡村”工程落实落地,为村民、村委、政府提供乡村信息化安全管理解决方案。

开展便捷服务返岗之路“舒心”

王女士是在兰州开店多年的小企业主,她来到武都路移动营业厅为新开店铺办理宽带,并为小孩购买电话手表。在营业厅工作人员为其耐心解答并办理业务后,她说:“我是移动的老用户,新店里仍然选择移动宽带。”

兰州移动在营业厅为务工人员设置专业引导、专属台席,确保服务更便捷。针对外地返兰人员咨询的流量资费、5G网络设置、号卡业务办理、宽带受理咨询等,营业人员耐心细致地作好解释和引导工作。

打击电信网络诈骗返岗求职“安心”

春节过后,求职者跃跃欲试,诈骗分子也蠢蠢欲动,打着“招工”的幌子实施诈骗。兰州移动抽调专人设立反诈专班,在大数据模型以及反诈平台的支撑下,建立分析模型和用户安全级别评价分类体系,对涉诈号码精准分析、精准预警、精确定位,有效提升高中危号码分析联查处置效率。

在皋兰县,担任兼职反诈宣传员的姚晓向现场群众普及电信网络诈骗知识,一边向前来办理业务的客户发放反诈宣传单,一边向客户解释:“网上刷单、时间自由、轻松兼职、钱赚不停……这些都可能是电信网络诈骗!”进一步提升群众防范意识,护牢群众“钱袋子”。

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