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岗位:第四届岗位服务明星榜单出炉

时间:2023-02-15 09:46:30 | 来源:

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由市委宣传部、市文明办、市交通局、市商务委、市文化旅游委、市市场监管局联合主办,重庆日报报业集团、重庆轨道传媒共同承办的第四届“文明在行动·满意在重庆”岗位服务明星推选活动已落下帷幕,经过层层筛选,120名“岗位服务明星”榜单新鲜出炉。

连续举办四届的品牌活动

推选活动自去年9月启动以来,全市各区县及重庆高速集团、重庆机场集团等相关行业单位广泛宣传、认真组织、积极动员参与。经基层寻找、区县及行业推荐,主办方最终收集了243名岗位服务明星候选人的故事进行网络展示。展示期间,市民及游客朋友通过都市热报微信公众号、厢遇APP等对候选人故事进行浏览点赞,共获百万浏览量。

据悉,从2019年首届重庆市岗位服务明星推选活动启动以来,数百万人参与到活动中,为自己心目中的岗位服务明星候选人点赞,前三届活动已经推选出了360名岗位服务明星。今日,第四届“岗位服务明星”榜单(共120名)出炉,他们分别是来自吃、住、行、游、购、娱六大行业的各20名岗位服务明星。

平凡岗位上演绎暖心故事

“满意在娱乐”的岗位服务明星胡蝶,来自重庆抗战戏剧博物馆。为了让走进博物馆的游客能更深刻地了解到抗战相关历史和文化,胡蝶研究了上百本抗战戏剧资料。

“满意在景区”的岗位服务明星罗国慧,来自璧山文化旅游产业有限公司。从璧山双状元、六翰林的上万字的历史背景,到景区的每一处景点由来,每一棵树的名字,她都熟记于心,为每位到来的游客私人定制游览线路,更好地宣传“小而美”璧山美景。

“满意在餐桌”的岗位服务明星李彩风,是大足区幸福今生大酒店餐饮部经理。李彩风将餐饮的前台、后勤等各个部门融合到一起,记下每位老客人的饮食喜好,听取新客人的各种意见,让每位客人吃到家的味道。

“满意在交通”的岗位服务明星曾倩,来自九龙坡区陈家坪汽车站。为了更方便乘客出行,给有不同出行需求的乘客提供定制化线路,曾倩通过进社区建立乘客微信群,24小时在线解答大家的疑问。

“满意在商铺”的岗位服务明星李秋燕,来自重庆两江新区瀚置商业管理有限公司。在李秋燕在职的8年时间里,她耐心调解消费者与商家矛盾,依托商业特色开设免费专业讲解服务,量化每日工作指标,总是第一时间出现在解决问题的现场。

“满意在住宿”的岗位服务明星杨红芳,来自渝北区雾都宾馆太阳城酒店。一次,酒店房满,却遇到3位未预定的客人来办理入住,杨红芳不仅主动帮客人联系附近酒店,还自费叫来出租车送客人抵达附近酒店……

每一位岗位服务明星都是各个平凡岗位上涌现出来的优秀代表,正是他们数十年如一日的付出,让市民、游客感受到什么是放心、顺心和开心。相关负责人表示,通过此次活动,希望他们的故事让更多人知晓,让众多从业人员学习,让每一位游客感受到重庆文明的旅游环境,记住重庆不仅仅是热门打卡的“山水之城”,更是文明时尚的“美丽之地”。

完整榜单详见02版

重庆晚报-厢遇记者 陈丹

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