本报讯 4月，新冠肺炎疫情再次袭击广州，面对传播速度更快的奥密克戎，一场与速度赛跑的抗疫战斗再次打响。广州联通迅速响应，24小时内紧急调度资源，凝聚多方力量，以科技力量助跑“广州速度”，有爱亦有温度。
“10元蔬菜包终于到啦！”“感谢大白的投喂！”在广州市白云区黄石街道，无人物资运送车完成“零接触”配送，市民纷纷感叹科技力量的强大。4月11日，广州联通紧急出动5G无人驾驶车深入管控区，通过高清地图扫描定制专属路线，以最优路线配送防疫物资。同时广州联通已调配10余辆抗疫5G无人车、数十台5G工业级CPE，以备不时之需。
在阻断货运链疫情传播风险方面，广州联通紧急配合政府需求，连夜部署、通宵开发“天河货运通”应用平台，该应用可实现预约核验等数据实时在系统流转，确保多方协作、闭环管控，为货运链防疫再添数字化利器，实现货运链精准化、全流程管理，为货车司机畅通出行提供有力支撑。
为响应广州市疾控在话务方面的紧急需求，广州联通第一时间启动应急预案，快速成立专项小组，制定精准疫情防控策略，保障服务热线7×24小时不间断运转，实时为人民群众答疑解惑。此外，广州联通还重点保障白云机场96158服务热线、广东电网95598服务热线、12366税务服务热线等平台，将防疫工作与应急预案落到实处，坚持做到事事有响应，高效为人民服务。
在疫情排查方面，针对重点人群、重点场景，开展智能语音和防疫短信提醒，助力政府基层人员无接触且自动高效地完成疫情排查分析。目前，已协助广州市4区共计30个街道完成疫情排查分析工作，大幅提升了工作效率。
此外，为让市民及时了解疫情防控信息，广州联通设专班专组，累计处理数据超8000万条，向市民发送疫情防控应急短信超270批，共计超4475万条，获得市政府及相关部门的高度肯定。
