原标题：为民服务，奋楫笃行——记江西省劳动模范钱小彤
宽带、DDN、帧中继、ATM……钱小彤每天的工作都是与这些数据设备打交道，对其性能及维护手段已熟稔于心。自1996年参加工作，钱小彤在中国电信南昌分公司从事数据通信维护、天网建设工作已有二十多个年头。作为一名劳动模范，他在工作岗位上默默挥洒智慧与汗水，以美好青春奉献于为人民群众铺好信息高速公路，建设智慧平安社区。
以实干践行使命
在钱小彤的办公室角落，摆放着一张布满斑斑点点白色汗渍的折叠床，他常常加班晚了就不回家，就躺折叠床上打个盹儿。由于运维岗位的特殊性，钱小彤很少有过星期六、星期日的正常休息，许多法定节假日都是在工作岗位上度过的。有一年的元宵节，某企业南昌办事处反映其租用的一条省际DDN长途电路通讯异常，向中国电信南昌分公司寻求技术支援。钱小彤带着一整套设备来到了用户处，经过反复检测，细致分析，最终修复故障。离开时，已夜深人静。
每逢遇到突发状况，钱小彤总是义无反顾地冲在最前面。有次南昌夜里突降暴雨，钱小彤心系无人职守机房安全，便急匆匆地从新建区的家中驱车赶到了机房。检查后确定机房无异样，通信信号正常，他悬着的心才放了下来，完全没顾及到自己浑身淋个湿透。
钱小彤始终把人民群众的利益放在首位,以一名红色电信人的责任与情怀坚守在工作岗位，带领团队屡屡在关键时刻勇担责任，快速出击，在危急时刻力保通信畅通，展现了中国电信一切以党和人民利益为重的优良传统。
2016年全国综治会议在南昌召开，为迎接此次会议，南昌市政法委要求中国电信南昌分公司在国庆节前完成一万路天网探头的建设，当时离国庆仅有3个月的时间，钱小彤带领他的团队责无旁贷地挑起了这副重担。他们冒着酷暑、夜以继日，终于完成了看似不可能完成的任务。
除了全国综治会议，钱小彤带领团队在重大安保活动中屡立新功。世界VR大会、建军90周年、国庆70周年、国际马拉松、世界飞行大会……处处都有他们的身影，浸润着他们的智慧与汗水。
用行动诠释初心
从加入中国电信这个大家庭起，“用户至上、用心服务”的服务理念就牢记在钱小彤的心中，让用户满意成为钱小彤自始至终最大的工作追求。
钱小彤曾负责宽带装机修障工作，他真诚的服务态度和精湛的技术给很多用户留下了深刻的印象，建立了深厚的信任基础。虽然现在钱小彤已不再负责宽带装机修障工作，但这些老客户遇到难题还是会第一时间就给他打电话。
有儿女均在国外的老年夫妻找他帮忙安装视频软件，好利用宽带网络与国外的儿女视频聊天，他就利用下班时间帮老人调好设备，耐心教老人使用；有客户向他反映电脑很慢，影响上网速度，他就在休息日赶到用户家，帮用户重装系统、升级硬件配置……为了及时给用户解决问题，很多个周末和法定节假日，钱小彤都是在工作岗位上度过的。
疫情期间，钱小彤带领团队义无反顾地投入到抗疫阻击战中，以实际行动展现红色电信人的责任与担当。当得知队伍口罩紧缺时，他千方百计寻找口罩进货渠道，最后还从自己家里拿出仅有的20个口罩送给了最急缺的队伍；当了解到许多小区、街道封闭管理影响到维修时，他多次与公安局、派出所沟通协调……在钱小彤及其团队的努力下，天网维护工作得以平稳有序开展，天网在线率始终保持在较高水平，成为“不眨眼”的城市守护者，为平安南昌保驾护航。
二十多年来，钱小彤以青春年华谱写了劳动者奉献之歌。2006年所带领的QC小组被中国通信企业协会评为全国通信行业优秀质量管理小组；2008年获江西省电信“劳动模范”称号；2008年获江西省总工会授予的江西省五一劳动奖章；2011年获第七届城运会执委会授予的“突出贡献奖”，2020年获“江西省劳模范”称号等诸多荣誉。
荣誉属于过去，未来任重道远。作为一名共产党员，钱小彤将继续秉持“干部就应该冲在最前面”的理想信念，以解决用户问题为导向，以高标准严格要求自己，矢志践行初心使命，尽心尽力履职，真情为民服务！
