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灵魂:Soul,趁虚而入

时间:2022-10-24 19:46:19 | 来源:

今天,分享一篇Soul,趁虚而入,希望以下Soul,趁虚而入的内容对您有用。

来源:南风窗

作者/沧南

陈晓鸣跟一个“假人”谈了一场恋爱。

24岁的她,其实不太相信网恋了,但去年8月23日,她还是跟Soul App认识的一个男生定下了CP关系。

Soul,顾名思义,是一款用“灵魂”交友的软件。毕竟,美颜泛滥的年代,再好看的脸,也有翻车的风险。

相比颜值,对内在要求高的陈晓鸣认识了一个男生,他27岁,建筑学硕士毕业。他们两人有很多共同点:对TVB新老剧如数家珍,热爱台湾文学、日本电影,还都渴望一种淡泊的生活。

谈了一个月,男生原形毕露——动不动开黄腔,想看私处,想“嗑泡泡”。

随后,因一起“借钱”事件,陈晓鸣的Soulmate幻想瞬间破灭了——她打电话报了警,哪有什么建筑学硕士,他的照片、名字都是假,只有一个辍学在家的“家里蹲”,所谓借钱也不过是一场蓄谋已久的诈骗。

陈晓鸣哭笑不得,作为一名5年的资深Souler,“以前逛Soul,可以感受灵魂的多样性,现在,只能见识物种的多样性”。

在她看来,Soul的变化,是显而易见的。

Soul上线至今6年,日活用户近千万。近两年的疯狂烧钱营销,帮助它吸纳了多样化的用户。

截至2021年12月31日止,Soul平台用户增长水平及参与度的统计数据截至2021年12月31日止,Soul平台用户增长水平及参与度的统计数据

随之而来的,除了有Souler在上面找到了精神共鸣、恋爱结婚的对象,该款App仍没能躲过“变味”的命运。

知乎问答“你为什么卸载了 Soul”,9000多条回答里,有遇到骗子的,有遇到骚扰狂的,有遇到渣男的,但更多的,可以笼统概括为“物种的多样性”,千奇百怪。

某种程度上,这是一款社交软件的宿命。所不同的是,Soul打着灵魂社交的旗号,把年轻人的孤独当作生意,弱化真实信息的陌生人深度社交,鱼龙混杂,各类灰色事物,趁虚而入。

灵魂的底色仍是荷尔蒙?

5年前,在浙江某高校就读英文系的陈晓鸣,从一位豆瓣友邻那里听说了Soul。

她至今记得初识这个软件所带给她的“喜悦”——界面是一片星空,无数光点,既像浩瀚的宇宙,又似一颗颗孤独的灵魂,彼此连接。

这样的意境与格调,瞬间拿捏住了陈晓鸣。

Soul app的界面Soul App的界面

陈晓鸣设置了很多兴趣标签,点击灵魂匹配,大数据开始为她寻找志同道合的Souler。

而现实生活中,陈晓鸣内向,跟同学有些格格不入。没有社团活动,她大部分时间在图书馆,读书、看电影。因此,“Soul,其实很能抓住我们这样的人的痛点”。

早期的Souler,以文艺青年居多,基于兴趣和爱好的高质量精神交流,是他们最主要的交友需求。

Soul在2016年上线,创始人张璐曾公开表示,人们在社交平台有除了有看脸的需求外,还有精神交流的需求。她希望“不以脸为必要条件,而用‘图片音乐’进行心灵匹配,给人们更多想象空间和感知能力”。

跟随灵魂找到你——彼时的Slogan,吸引了很多陈晓鸣这样的用户。

Soul最初的slogan是“跟随灵魂找到你”Soul最初的slogan是“跟随灵魂找到你”

没多久,得益于Soul的灵魂匹配,陈晓鸣结识了一个她人生中很特殊的朋友——一个在广东读书的文学系男生,热爱重金属摇滚和艺术电影。她喜欢跟他交流,他的观点、谈吐,总是一次次拓宽她的认知和眼界。

陈晓鸣对盐财经说,那时候的Soul,交友没有那么强的目的性和功利性,不是上来就“聊骚”,也不是“约炮”或者“搞CP”,“是纯粹的灵魂交流,我们都没想过发展男女朋友关系”。

一年后,因为偶然因素,陈晓鸣跟这个男生都去了上海。两人在咖啡馆见了一面,聊了一下午。男生似乎对她动了心,几天后表白,但陈晓鸣拒绝了,她更珍惜这样一个朋友。

早期的交友软件,是陌陌、探探们的天下。在大众认知中,这些平台的交友,是目的很直接的婚恋或者“约炮”。

Soul则靠着口口相传的口碑,打开了一方小天地。

王园是2018年通过微博广告点进Soul的。

彼时,他是一个刚毕业的大学生,在深圳一家营销公司上班,工作很累,独居在出租屋里,经常夜里感到很寂寞。所以他目的也很明确,希望交一个志同道合的女友。

那时的Soul,却不是他想象的那样。

Soul有一个“字母点亮功能”:随着聊天次数增加,会积累一颗颗爱心,每3颗可点亮一个字母。王园记得,他花了5个月时间,跟一个女生点亮“Soulmate”。

“尽管恋爱没谈成,但这个过程还是很别致。”

但是,随着时间推移,Soul的使用体验变得越来越复杂。

王园的使用感受并非孤例。事实上,2018年,Soul拿到了B轮融资,开始在各大平台投放广告,比如豆瓣、微博等。这给Soul带来了第一轮用户的大幅增长。

Soul融资历史(来源:Soul港股招股书)Soul融资历史(来源:Soul港股招股书)

用户基数增长,带来了更复杂的社区氛围。

王园记得,从2019年开始,Soul开始流行“磕泡泡”了,即一种语音形式的幻想性爱,在“00后”群体中颇为流行。

不少人的主页里,慢慢出现了这种色情需求的隐晦表达。这正得益于Soul上线的语音匹配功能。“磕泡泡”的隐秘现象早已有之,但语音匹配功能的出现,让这种需求迸发出来。

王园感到失望,一个主打灵魂交友的软件,竟然跟色情与软色情挂上了钩。

Soul App的语音匹配功能Soul App的语音匹配功能

2019年,有媒体报道,Soul软件的“匿名小助手”功能里,有着相当一些带有软色情的状态、评论与私密照。因涉及色情内容、危害青少年身心健康,Soul曾多次被网信办点名批评。

2019年6月,国家网信办发布《国家网信办集中开展网络音频专项整治》通知,要求对包括Soul在内的App下架整治。其中,Soul被牵扯上的不仅是“直白荷尔蒙社交”,更被认为是“杀猪盘”的工具。

当私密电话成了一场直播

“00后”女孩“鲸鱼”是南风窗在2021年曾报道过的案例。

那年4月,她跟另一名Souler“嗑泡泡”。

认识1个月里,他们嗑了5、6次,通常是对方发起,语言挑逗上,对方更主动,尺度更大。慢慢地,鲸鱼也被带入其中,“解放了天性”。

但她当时并不知道,这其实是一个巨大的圈套。

鲸鱼来自成都,正在读大学。经一位朋友的介绍,她在2020年注册了Soul。对她来说,这个软件的吸引力,早已不是什么灵魂社交,她是奔着语音交友而来,需求很简单:为了磕泡泡。

陌生人社交在中国已经走过了十几年的历程陌生人社交在中国已经走过了十几年的历程

茜茜是她在Soul认识的第一个人,也是唯一一个。“对方很会聊天,尤其是节奏掌握得好。”不过平台加大了审查力度,一两次后,她们便转移到了QQ。

鲸鱼和对方“奔现”(奔赴现实,指线下见面),对方赶到成都去找她,两人在酒店住了一宿。听口音,像是重庆人,也在读大一。不过对方对自己的身份很警惕,鲸鱼表示能理解。

一个月后,2021年5月份,圈子里一位好友告诉她,在某平台上,有人的声音跟你很像。鲸鱼认为也许是巧合,朋友坚持让她确认一下,给了她一个链接。

下载后,她发现是一个色情平台,按朋友指示,登进去一搜。

鲸鱼瞬间崩溃了。

真的是她。

此刻,她正在直播——她当着直播间数百人的面,一边进行语音匹配,一边介绍直播间“福利”,送足一定金额的礼物,可以获得进群资格,群里有所有“磕泡泡”的直播录音、线下开房录像。

很快,匹配成功,直播里的“她”跟对方开始“聊骚”,又一个猎物上钩了。

手机界面一晃而过,但鲸鱼认得,就是Soul。

也就是说,鲸鱼跟对方所有的私密通话,都是当着几百号人的面进行。

鲸鱼顿时觉得毛骨悚然,不知如何是好,愤然删了软件。只能安慰自己,“反正也没人认识你”。

她并不敢找对方对质。她对盐财经记者说,“毕竟她拿着你最羞耻的隐私,也知道你的学校”。

越想越气不过,鲸鱼重新下载了软件,花钱混进了那个群,反手给了一个举报。

作为一个老Souler,陈晓鸣也没想到,自己居然也被骗了。

原本,工作那几年,她已经很少登录Soul,换了手机就没下载回来。不过2021年6月,突发奇想,她登上了这个软件。

爆炸的私信里,她看到有人在她年前的一条动态里留言,就这样,她认识了报道开头的男生。

但在一起才发现,男生并没有想象中那么美好。“他的艺术见解和观念,谈来谈去,就那么回事,你甚至觉得,他可能是对着豆瓣短评跟你聊天。”

不过当时她没有在意。

直到2021年10月初,男生开始铺垫了母亲得乳腺癌的事情,逐渐频繁跟她吐露自己的压力和烦恼。到了11月,男生说自己走投无路了,10万手术费凑不到。

言语之间,不外乎希望陈晓鸣借钱给他。

第一次,陈晓鸣主动转了1000元过去,说是给阿姨买点营养品。不过男生胃口不在这里,主动提出借2万。那时候,陈晓鸣正在报考教师事业编,花了2万多元报了个保过班;剩下的钱,都在股票里。

2021年11月12日,她又转了3000元过去。男生提出,能不能帮他借个贷款。陈晓鸣开始警惕起来。对方心虚了,后来就不再回消息。

陈晓鸣越想越不对。她看到对方给的病历上,病人年龄才42岁,明显有问题。

她报了警,警方反馈没有这个人,名字、家庭,学历,通通不对。网络信息锁定的人结果是一个大专辍学的男生,整天蹲在家里上网,20岁出头。

男方见惊动了警方,慌忙退了她4000元。那时陈晓鸣忙于考试,便没有追究法律责任,“算是给自己上了一课”。

陈晓鸣这样的,不是个案。在裁判文书网搜索“Soul”,共有90多篇判决文书,其中大部分涉及诈骗。

比如,甘肃省东乡族自治县人民法院一份判决显示,2020年开始,一位姓杨的“00后”男子,就伪装成女性,在Soul认识人发展恋爱关系,以生病住院为由,骗了16万,然后挥霍殆尽。

当然,Soul上面部分诈骗,并非全是个人作案,还有一些是组织化、产业化的,大多涉及杀猪盘、理财投资诈骗、刷单、裸聊等。

判决书中还展示了Soul的人间百态。

比如,有的人“奔现”,但被非法囚禁或者强奸、殴打,在男方的胁迫下拍小视频;太原迎泽法院一份判决书中,就有一个女孩“奔现”后,被“男友”偷了手机,从支付宝、京东等平台借贷4万,转走了。

单身社交的悖论

Soul,何以走到了今天这个局面?

从小而美的特色赛道起家,但它没能逃脱野蛮生长。

2018年开始,Soul的广告投放,越来越频繁。在抖音、小红书、微博,我们也时常可见Soul的宣传语。

根据今年6月底Soul提交的港股招股书,2020年,它的广告支出费用是6.02亿元。2021年第一季度,已经达到4.59亿元。2022年第一季度,Soul已经赞助了3、4档热门综艺,广告支出有增无减。

截至2021年底,Soul的销售及营销开支(数据来源:Soul港股招股书)截至2021年底,Soul的销售及营销开支(数据来源:Soul港股招股书)

铺天盖地的广告,让Soul走出了一方小天地。2020年,月活用户增速达到80.9%,2021年初更来到109.0%。凌晨时分,Soul的同时在线人数经常超过1000万。#Soul崩了#这一话题甚至还冲上热搜,大家调侃,新来的人,实在太多了。

从《演员请就位》到《追光吧哥哥》,再到《明星大侦探7》,它目标用户越来越大众化,自然,依靠这种方式吸纳的用户,结构上肯定更加多元、复杂。

但遗憾的是,在陈晓鸣这样的早期用户眼里,就是所谓的鱼龙混杂。

早先,Soul吸引的是那些孤独的,关注自我精神世界的用户。用陈晓鸣的话说,曾经这里是咖啡馆一样的存在,现在却成了喧闹熙攘的公共广场。

变化是明显的。早些年,这里不看脸,很少人发个人生活照,现在随便匹配一个,全是A4腰、网红脸,以至于陈晓鸣感到有些自卑。

Soul的社区氛围,也更鼓励一种速食社交。比如,不知道从什么时候开始,匹配界面添加了一个加速匹配的按钮。这是一个付费功能。匹配有了次数限制,语音匹配每天只有三次是免费的,普通的灵魂匹配,免费额度30次。超额匹配,指定性别、指定城市的匹配,都需要额外付费。

匹配中的附加服务,还有“帮你找一个宝藏女孩”,需要支付8个Soul币。

从商业的逻辑来讲,这一点无可厚非。但这种付费逻辑,破坏了原有的社区文化,“它让交友变成了一件非常功利的事情,交友有了成本的计算,就变味了”。

在很多早期用户眼中,这使得Soul跟探探没有什么本质的区别,“而且别人还是免费的”。

事实上,所有陌生人社交的底色,都是基于欲望。这一点,无论早期的Soul,还是如今的Soul,都无出其右。

Soul创始之初,打着降低用户孤独感的旗号,希望走一条独特的道路,不强制用户展示位置,不允许用户上传真实头像,只能用虚拟头像。突出的是,不看脸,只看灵魂。

这种策略下,早期吸引的用户,大多是文艺青年,他们的欲望,更多集中在精神与心灵层面。他们渴望联结,可以得到他人的理解,渴望志同道合的交流。

显然,早期的Soul,并不欢迎那些荷尔蒙的奴隶。

但是,越是深层的欲望,越难以转化为变现动力。同样是文艺青年聚集的豆瓣,就是一个鲜活的例子。

而欲望越接近生理层面,就越是暴利——色情交易是暴利,赌博是暴利,毒品也是暴利。这是一个亘古不变的道理。

于是Soul似乎开始了新的转型,淡化了灵魂社交的社区属性,以适应新用户的偏好——或者说欲望,引入了社交元宇宙的概念。

这本质上还是噱头,无非是增加一些互动玩法,比如狼人杀小游戏、类似直播间的“派对”等,借助这些“破冰”游戏,引导一种不那么注重灵魂的社交氛围。

Soul App上提供的多种游戏化和沉浸式功能Soul App上提供的多种游戏化和沉浸式功能

基于此,可以说,Soul最终褪去“灵魂”的光环,变为一个直白的相亲平台。而用户基数的规模性、复杂性,将这一点放大了。

不看脸的文化,本质上,是真实信息的隐匿。在前面判决书中,我们已经见识过,人美声甜的小姐姐,其实是女装大佬;你以为的Soulmate,也许是步步为营的陷阱。

盐财经记者的前同事中有一位资深的Souler,过去5年,他与Soul上面的女孩们奔现超过10次,“但次次都翻了车”。他没有遭遇过诈骗或者女装大佬,但在真实的颜值面前,他还是暴露了“虚伪的本性”。

但下一次,他还是乐此不疲地投入了Soul的星球。

(文中陈晓鸣为化名)

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