受新冠肺炎影响，营销预算难以反弹，营销预算占收入的比例从2020年的11%降至2021年的6.4%
大多数 CMO 都面临年度预算削减的问题，其中一些企业削减高于营销预算的15%。尽管如此，大多数CMO预计2021年会迅速复苏，预计预算将在2021年反弹。56%的CMO预计2021年的预算增长超过5%，即使新冠对其业务表现有负面影响。
今年的快照显示，营销预算占公司收入的份额从2020年的平均11%下降到2021年的6.4%，下降了4.6个百分点。
所有行业的营销预算都受到挤压
Gartner跟踪的所有九个行业的营销预算都受到了影响，2021年没有一个行业的预算超过收入的9%。旅游和酒店等受到疫情重创的行业面临着严重的营销预算紧缩。该行业预算占公司收入的比例从去年的10%以上下降到5.4%。在调查的九个行业中，消费品公司报告了2021年最强劲的营销预算，占收入的8.3%。
CMO重新优先考虑渠道支出，纯数字渠道占主导地位
面对资源减少，CMO已重新确定其渠道和项目的支出优先级。对纯数字渠道的投资，无论是自有还是付费都是CMO的投资重点，占总营销预算的72.2%。
电子商务支出排名靠前，分析支出落后
社交距离在整个2020年改变了B2B和B2C客户的购买旅程。这些以数字为导向的旅程在2021年继续发展，大多数在第一波新冠危机中首次使用数字渠道的客户表示，危机过去后将继续使用。这意味着即使是数字后来者也在接受不可避免的在线渠道转变。因此，CMO优先投资推动数字商务成功的技能，占总预算的12.3%。
