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家庭:上海移动“数字服务进万家”行动之浦东分会场数字千兆激发活力

时间:2023-03-13 10:45:24 | 来源:

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讲通信诈骗防范要领,教“随申办”搜索办事指南,给手机免费贴个膜,再上门“家宽义诊”一下……春光明媚的周末,就在忙碌中匆匆而过。自上海移动在全市启动“活雷锋,数字服务进万家”行动以来,上海移动浦东分公司的网格志愿者和智慧家庭工程师“包师傅”们将休息时间用来进社区提供数字服务,为居民们送去一轮千兆宽带免费升速、一套云生活礼包、一系列优选“五心服务”、一场家庭网络大检验等10个“一”服务,在行动中弘扬雷锋精神。

在一户预约了上门测速的居民家中,包师傅对宽带和WiFi进行了系统的网络环境检测分析,发现在现有基础上优化提升不大,通过与户主人沟通,一同上门的网格志愿者了解到用户对高品质网络质量的需求,随即推荐了移动千兆宽带免费升速服务和FTTR全光WiFi优惠活动,用户当场升级了全家享套餐并办理FTTR全光WiFi,“真没想到,一根比头发丝粗不了多少的透明光纤,就能支撑起全屋超千兆网络!这样一来,不仅家里人上网体验比以前好了,有几个以前经常提示连不上WiFi的智能设备最近都表现良好!”后续FTTR全光WiFi施工部署完毕,用户在回访中告诉上海移动工作人员,升级FTTR全光WiFi给家里的网络带来了脱胎换骨的变化,“给你们点赞!”。

与千兆宽带免费升速的高人气比肩的是上海移动的一套云生活礼包,这套礼包涵盖家庭守护包、家庭网课包、商务尊享包和家庭娱乐包等场景化云生活打包解决方案,可以让居民以极小成本大幅提升家庭智慧化水平。以商务尊享包为例,活动期间办理,每月仅需50元就可以拥有千兆宽带、全光WiFi、安防云存储服务、移动高清、移动云盘8T大容量等多项产品,不仅家庭网络能够完成千兆焕新,还能获得更可靠的家庭安防、更有质量的客厅娱乐以及大文件随时上传下载的自由,一举多得。

截至目前,上海移动浦东分公司“数字服务进万家活动”已覆盖26个小区,累计服务客户3100余户。“尤其是经过这次宽带义诊,很多居民都表示对我们的宽带服务和智家产品体验很满意!”用户的肯定给志愿者们带来了前行的动力,雷锋月仍在继续,上海移动会将10个“一”服务进行到底,在解决人民数字生活中的痛点、难点、堵点问题方面积累更多经验,拿出更好服务,帮助更多家庭。

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