互联网爱好者创业的站长之家 – 南方站长网
您的位置:首页 >创业 >

高合汽车回应销售欺诈:是产品理解偏差 将与用户做细致沟通

时间:2022-07-07 09:45:58 | 来源:新浪科技

新浪科技讯 7月7日上午消息,高合汽车官方发布声明,回应汽车产品配置描述问题。高合汽车解释称,所涉相关配置描述反映了与合作伙伴(如英国之宝)的合作模式,也是基于汽车产品说明的通行做法。因此给部分用户造成了对产品理解的偏差,高合汽车在声明中“深表歉意”。

7月5日,有网友曝光了一份因高合汽车销售欺诈,车主要求退一赔三的律师函。函中透露,受50名车主委托,高合汽车在向上述当事人宣传、销售HIPHI X汽车过程中存在虚假宣传、构成消费欺诈,高合应按法律“退一赠三”处理。

以下是高合汽车声明原文:

声 明

关于近期网络上传播的涉及高合汽车产品配置描述的用户声音,虽然我们尚未收到通过正式程序送达的网络上传播的法律文件,但是我们已经与相关用户进行多渠道的诚恳沟通。

根据用户反馈,针对个别配置可能存在不同角度的理解。所涉相关配置描述一方面反映了我们与合作伙伴(如英国之宝)的合作模式,另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的偏差,为此我们深表歉意。我们将继续与用户做更细致周到的沟通与交流,并自我优化。

通过此次事件,我们也会更加积极听取用户声音,把与用户的沟通做得更细致周全,避免上述情况的再次发生。我们将及时向用户反馈相关事宜。最后,再次感谢广大用户与社会各界的关注与支持。

关车销售

高合(青岛)汽车销售服务有限公司

2022-7-6

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。