原标题：元气森林暂停“算错价”淘宝店的运营，对它双11销量影响有多大？
10月28日晚间，元气森林针对近期淘宝店铺出现商品超低价事件做出回应。
元气森林电商团队在其微信公众号“元气头条”发布致用户公开信，称此次事件是“10月26日凌晨0点，运营同学在参与平台日常活动的优惠设置操作中出现失误，当时并未即时收到低价提醒，导致淘宝店铺所有商品出现超低价，商品价格甚至不及快递成本。”而网上流传的那张所谓元气森林电商小哥的聊天截图并不属实。
图片来源：微信公众号“元气头条”公开信中提到，此次事件中有共计14.05万用户下单，订单价值数千万元。其中，购买50箱以上的订单共451个，最大的订单有41000箱。以此计算，元气森林此次的损失金额超4000万元。
元气森林表示，将为下单用户每人寄一箱白桃气泡水（15瓶装），并决定暂停涉事淘宝店铺的一切销售，专注跟进此次事件的后续处理，以及和无法完成交易订单的用户沟通，直到问题完全解决。
关于此事是否会对元气森林接下来的供货和销售造成影响，元气森林方面回复界面新闻称，出现事故的淘宝店铺是元气森林的第一个淘宝店，由于运营事故无法参与双十一活动。消费者可以在天猫店铺正常下单。此次事件对公司资金上面有影响，但对于元气这么大企业而言，目前可以正常周转。对双十一有一定的影响，不过由于目前无法预估网友接下来会下多少单，会尽量保障正常供货。
界面新闻查询发现，目前涉事的“元气森林官方店”已经下架店铺内所有商品。淘宝平台显示该店铺为4年老店，目前粉丝数为48297。这个数字跟天猫上“元气森林旗舰店”747万的粉丝数量差距甚远。此外，在京东平台上，元气森林京东自营旗舰店610万、元气森林食品专营店13.4万及元气森林旗舰店1102万的关注人数，也都远超这家淘宝“元气森林官方店”。由此不难推断，该淘宝店并非元气森林线上的主力店铺，暂时停止其销售对元气森林在双十一及之后的销售影响有限。
此外从事件对元气森林的品牌商誉影响角度来看，相对于元气森林的整体用户群，被此次误操作波及的14.05万用户的数量并不大，如果元气森林能在后续问题处理过程中与他们达成一致，妥善处理好售后，也不会对品牌商誉造成实质性影响，而且有可能被认为是守信、能维护消费者利益而涨粉。
在元气森林10月28日发布上述致用户公开信后，#元气森林向14万下单用户每人赠送一箱饮料#话题又冲上了微博热搜榜。相关评论中，一部分网友认为元气森林给予了相关补偿，对工作人员的失误表示理解；另一部分网友则认为“还是有营销的嫌疑”。
微博网友@冲冲123516在上述淘宝店以每箱12元的价格下单了7箱12瓶装的饮料。他对界面新闻表示，愿意接受元气森林提出的协商意见，也愿意退款。但他目前还没有收到相关通知。
据元气森林向界面新闻解释，由于涉及用户太多，正在陆续通知中。
