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代步车:新能源品牌代步车服务哪家更体贴? 蔚来需要交年费理想似乎没说话

时间:2023-01-31 14:46:48 | 来源:

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运营商财经网 郝紫艳/文

近日,新能源汽车品牌在售后服务方面不断升级,引起不少关注,本次运营商财经就将目光放在各品牌的代步车服务上,为大家梳理不同品牌具体提供的服务内容。

首先,不少新能源汽车品牌为用户提供免费代步车服务

据公开信息显示,沃尔沃推出尊享代步车服务,“三包”期内,保修留店超过3天,可预约免费代步车。

小鹏汽车,在保修期内因产品质量问题维修超过24小时的情况,享有代步服务,代步方式包含但不限于第三方专车、快车等出行服务。

零跑汽车在整车质保期内因质量问题维修超过5天后,可享受免费代步车或交通补贴(标准为200元/天)。

以上新能源品牌的免费代步服务略有不同,小鹏汽车和零跑汽车以质量问题为标准提供代步车服务,而沃尔沃则以保修留店时间为标准,相对服务范围更加宽泛。

其次,蔚来汽车提供代步车服务,但需要交年费

据了解,蔚来汽车只面向购买了“服务无忧”的用户,提供代步车服务,而“服务无忧”的全国统一售价为1.48万/年。当24小时内无法完成维修保养并归还车辆,蔚来厂家就会提前与用户约定时间、地点,派遣专员提供代步车的取送服务。

蔚来汽车推出的“服务无忧”项目还包含其他服务,如果只是为了代步车服务而购买该项目,看起来并不是很划算。

此外,哪吒汽车也推出了维修代步车服务,具体细节官网似乎并未显示。

最后,理想汽车很低调,没有推出代步车服务

值得注意的是,在理想汽车官方信息中,似乎暂未找到有关代步车服务的消息。不过理想汽车2022年的销量为13.32万辆,超过蔚来和小鹏。

近年来,更多新能源品牌关注到了用户服务环节,纷纷行动起来,不过这些“内卷”确实为用户提供了便利,有关汽车行业更多用户服务,运营商财经将持续关注。

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