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春日来临，“踏春赏花”成为大家的必选项目，漫山遍野的“樱花海”成为朋友圈的宠儿。但成都市民胡女士上周末却有些不大开心，原因是一家樱花园推广视频中的樱花和现实中的完全两个样，“明明视频里那么漂亮，到了现场花都还没开？”她感觉有点“上当”。
对此，园方表示，因为今年是闰二月，“拿捏”不住开花的气候，不是没开花，只是开得少，全园十多万株，目前开花的只有300多株“红粉佳人”。对于游客的投诉，园方表示盛花期还可以免费再来。
▲景区俯瞰图看了宣传视频现场打卡，结果开花树木稀少
3月4日（周六），胡女士和家人一起去成都金堂县走亲戚，想起在抖音上见过金堂有一处很漂亮的樱花园，他们两大三小便特意驱车十余公里前往。胡女士告诉红星新闻记者，当时走到门口，看到所谓的樱花园入口其实就是两扇老旧的大铁门，售票处就是一间老旧的木屋，公园大门贴的都是新广告布，胡女士当时就有些疑惑。但好在景区门口就能看到铁门内盛开的粉色樱花树，她还是和朋友一人花了9.9元，从网上团购了两张票。
▲宣传视频“走进去才发现自己真的被骗了，除了门口有一些开花的树，里面的树子全是光树枝，跟宣传完全两个样。”胡女士向记者展示了她所刷到的宣传视频：视频中是各种樱花开满树的镜头，一位女孩打着油纸伞走在樱花林里。在视频最后，还有景区的航拍，镜头从高空俯瞰，整座山像是粉色的花海。
▲宣传视频看着现实中光秃秃的树枝，胡女士及同行的人很快出了园区，到售票处询问情况，而此时门口已经站了不少人要求退票。争执协商许久，最后园方给出的处理方式是：不退票，但可以在盛花期免费再来。胡女士并不认可这种处理方式，她说自己是看了宣传视频才慕名而来的，费时费钱，结果只有门口有花，“真的很影响心情。”她认为，这就是园方的虚假宣传。
现场探访：只有少量花开放，游客很无奈
红星新闻记者了解到，胡女士所去的樱花园为“竹篙宝塔山樱花公园”，位于成都金堂县竹篙镇高塔村。记者在抖音上搜索“宝塔山樱花园”，出现了许多带门票售卖链接的推广视频，多个视频中，镜头扫过整个公园，大量盛开的樱花很是壮观。有视频中提到，“樱花园于3月3日将迎来最美花期，现在抢购票，只要9.9元”“公园于3月3日开园，这里有一千多亩上万珠樱花，满山遍野，犹如置身粉色花海……”
记者看到，在抖音平台上，官方直售的“早鸟票”售价9.9元，标题处用括号标明了“3月中旬盛花期”。评论区中，有多位网友也反映了胡女士相同的情况：“花都没有，光杆杆”“现在还没开花，不建议去”……
▲景区门口少部分樱花开放3月5日下午，红星新闻记者来到现场探访。家住德阳的李阿姨当天也来游玩，前年樱花节她曾来过，这次只看到少量樱花，她有些失望，“今年花期比较迟，建议还是等四月盛花期再来，到时候满山的樱花非常漂亮。”
随后记者花了9.9元购票入园，入园后记者看到，只有公园大门处才有少量樱花开放，再朝里走，除了一个路口有少量开放的樱花外，其余全是光秃秃的树枝，而这些开放的樱花树下，土都有被翻动痕迹，疑为移栽。据在景区一位商贩介绍，这两天天气热和，有的树长出了黑色花苞，但有的树花苞都还没长。
▲园区内未开花的树据公园工作人员介绍，该公园由私人承包，今年是第九届樱花节，一般每年3月中旬才是盛花期，往年都是3月18日左右才开园，只有今年3月3日就提前开园了，因为游客来看到花开得少，他们的工作也很难开展。所以现在他们也会在游客入园前讲清楚里面的情况，让游客自己定夺是否入园。
▲园区内未开花的树为何今年还未到盛花期就早早开园？工作人员表示，“老板以为今年闰月会提前开花。”但没想到花却迟迟未开，老板开园前一个月便请了工人为开园做准备，也是希望通过提前开园收门票来弥补一下工人工资和维护费用的空缺。该工作人员表示，“就是收个卫生费，小孩老人都不收钱。因为现在花开得不多，门票只收10块，往年到了盛花期要到收30元，那时候简直人山人海。”他们也知道有人投诉，“但现在已经开3天了，又不能把它关了。”
▲游客评论十多万株樱花只有300多株开放
园方回应：下次可以免费再来看
对此，帮助园方做抖音宣传的屈先生表示，樱花大面积开放的确还要等10余天，今年天气稍冷，往年3月初就会有花开放，但盛花期的确得等到3月中旬，今年也是9年来开园最早的一年。对于移栽问题，其表示否认：“红粉佳人”需要把土刨开施肥才能延长花期。
对于网上宣传视频与实景不相符，游客质疑虚假宣传问题，屈先生也表示否认，“游客要操作购票，就会在票上看到盛花期是3月中旬。”而且不是没开花，只是只有一个品种开花，全园有十多万株，目前开花的只有300多株“红粉佳人”。他表示，“9.9元其实就是早樱票，盛花期是29.9元。”对于游客不满的问题，他表示，现场工作人员都应该会告知游客“下次再（免费）来看”。
对于网上与实景不相符的视频，屈先生表示，这是预售票，用去年的素材没问题。今年他们邀请了达人来发布宣传售卖视频，他们使用的都是景区去年拍的视频，如果达人使用了非本景区的视频素材，公司都会要求下架。同时他们也在平台设置佣金，其他来自山东、浙江等全国其他地方的达人为了售卖分佣也可自行参与。但是否会暂时闭园，其未作回应。
记者看到，在游客操作购票时的确会显示“3月中旬盛花期”，但在其宣传视频中却未明确标注“该视频为以往盛花期视频”。
律师：景区行为涉嫌虚假宣传
那么，竹篙宝塔山樱花公园是否涉嫌虚假宣传？这其中，公园、抖音、发布视频的达人又各有何责任？对此，四川英济律师事务所副主任高级合伙人陈逢逢律师表示：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告”。此外，《广告法》也明确规定，广告应当真实合法，符合社会主义精神文明建设的要求，不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者，因此他认为景区的行为涉嫌虚假宣传。
对于各方责任问题，陈逢逢认为：园区作为广告主，涉嫌违反《广告法》，发布虚假广告，欺骗、误导消费者。使购买商品或接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。而抖音作为广告经营者，发布视频的达人作为广告发布者，其明知或者应知广告虚假，仍设计、制作、代理、发布或推荐、证明的，造成消费者损害的，应当与广告主承担连带责任。
而对于景区宣传视频仅在售票链接处写明“3月中旬才是盛花期”是否妥当，四川澳南律师事务所曾林刚律师表示，《广告法》规定：“广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白”，避免虚假、引人误解的广告。
因此公园在发布广告时应当将“3月中旬才是盛花期”在视频中清晰注明，否则即没有清楚明示，也可能引起误解，这都不符合法律规范。他提醒景区在制作和发布宣传内容时，要做到内容全面真实，还要对可能影响到游客权益的信息进行清晰明示。
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红星新闻记者 章玲 实习生 陈柯宇 摄影报道
编辑 柴畅
