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物流恢复进展:已经有菜鸟驿站开始配送天猫超市包裹

时间:2022-04-20 12:45:19 | 来源:21世纪经济报道

21世纪经济报道记者 陶力、易佳颖 上海报道

近一个月来,受到疫情防控的影响,上海的电商平台末端配送能力也受到较大限制。尤其是在社区末端配送层面,存在典型的需求无法匹配。

近日,21世纪经济报道记者了解到,有用户陆续收到在天猫超市下单的快递,上海一半区域均已在天猫超市配送范围内。

随着金山区社会面已接近清零,上海社会面清零指日可待。在快递最后100米,前期活跃在各个社区里的菜鸟驿站站长志愿者们也正陆续回归日常,逐步恢复驿站和快递运转。

记者了解到,天猫超市联合菜鸟打通从上海嘉定仓库、浙江嘉兴仓库等直发到菜鸟驿站的配送新通路,上线了抗疫直送套餐。4月14日,首批试点区域覆盖上海19个小区,当天有800多名上海市民购买了这一套餐。4月18日,1万多个包裹已经在从天猫超市仓库,送达小区菜鸟驿站,再送至消费者手中。这一服务已经覆盖上海300多个小区。

“抗疫直送套餐上线后,我们小区群很多人都去下单了,像很多小份调料他们团购也不好买到的,现在可以直接在线上下单,送到小区里面来。”上海杨浦区城市名园菜鸟驿站负责人刘中礼告诉21世纪经济报道记者,日均入库包裹量在300-400个左右。

此前,城市名园居民的物资主要靠政府提供、以及团购渠道获得。眼下,驿站的10名工作人员已经复工,每天开展包裹入库和派送的快递工作。

住在驿站

同样复工的还有杨南路759号菜鸟驿站站长朱军光,其所在驿站覆盖小区和人群比较多,要服务周边6个小区。从4月12日开始,站点正常复工运行,承接猫超包裹的入库和配送工作。

“ 今天(4月19日)的包裹量激增,达到了1200件。相比以往站点的自提模式,现在的配送人员不仅要负责卸货、消杀、分拣、配送,还会挨个包裹电话通知,工作量也就更大一些。”朱军光介绍道,随着进入驿站的猫超包裹越来越多,驿站的配送人手也在不断增多,如今驿站新增4位工作人员负责每天的包裹入库和配送。

此前,为了方便及时复工,从3月28日开始,朱军光就在驿站里打起了地铺。上海宝山区沙浦路菜鸟驿站站长周会也是如此,住进了驿站里,生活用品均来自邻居的支持。“怕进了村庄就出不来了,来不及派送包裹,索性住在驿站安心。”他正在忙着给今天到的238个包裹卸货。“这两天到的都差不多200多,昨天260多,前天到了250多,包裹都挺多的。”到驿站的包裹,全部都入库送货上门系统,用户在淘宝物流详情页里即可看到包裹派送状态。

努力恢复

在菜鸟驿站上海城市经理素玥看来,现在还是一个为复工做准备的阶段。无论是平台订单,还是末端配送,都处在寻求恢复的过程中。每天都陆续有新的站点拿到通行证,可以开业接收包裹。“复工面临的主要问题,还在于各个小区和街道的管控力度不一。”

“我们也在积极申请通行证。现在是申请通过一个,就能开放一个相应的站点,每天都能新增覆盖几十个小区。”他强调,“但与此同时,即便复工一定要更严格遵守防疫的要求和管控。”

在特殊时期之下,快递物流是接触人员较多的行业之一,也是疫情防控工作中的重要一环。

“快递从仓库出发,在装车之前全部要经过消杀,整个车厢都要消毒。运送到我们驿站之后,车辆一开门就要再消杀一次,卸货完成之后,还会消杀一次,配送到相应的小区,小区保安也会消杀一次。”朱军光表示,快递件有多道消杀流程以保障安全性。

此前,在4月16日举行的上海市疫情防控工作新闻发布会上,上海市商务委副主任刘敏表示,上海正在努力恢复运力,推动电商平台大仓、前置仓等商业节点网点应开尽开。目前,上海电商平台非涉疫大仓已恢复营业42个,非涉疫前置仓恢复营业779个。

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