沃尔玛印度电子商务子公司Flipkart已在其平台上以英语和北印度语添加了语音搜索功能。该新功能将公司去年6月推出的语音搜索杂货选项扩展到大约1.5亿种产品。
FLIPKART谈话
Flipkart的语音搜索现在可在其移动应用程序和网站上使用，但仅限于Android设备。轻按屏幕上的麦克风图标可激活语音搜索。AI可以理解用印地语或英语说出的单词，并将用户定向到最相关的项目，就像将其键入搜索栏一样。Flipkart期望语音搜索选项会非常流行。根据Flipkart的说法，一月份该功能的有限软性发布每天已经吸引了超过500万次语音搜索。该公司表示，语音搜索的简单性和速度应该可以吸引较小城镇的客户开始从Flipkart购买商品。该公司声称，语音搜索的速度比英文输入快三倍，比印地语输入快五倍。技术功能，例如语音识别和自然语言理解，都是内部建造的。与2013年对该功能进行的简短测试相比，现在语音对Flipkart来说是一笔更大的交易。
Flipkart首席技术官Jeyandran Venugopal表示：“作为一家本土的电子商务公司，Flipkart理解印度市场的异质性，并致力于解决接下来的2亿在线用户，同时满足所有用户的需求，使电子商务更具包容性。”在一份声明中说。“语音搜索以及Flipkart的其他一些举措，将为新一波的在线购物者提供更加便捷，可访问和无缝的数字商务体验。”
印度电子商务竞赛
语音搜索可能是Flipkart与亚马逊持续竞争的一个方面。亚马逊应用程序还提供英语和北印度语作为印度的语音搜索选项。尽管Flipkart是美国公司，但击败Flipkart等本地竞争对手可能会很艰难。尽管如此，亚马逊还是非常渴望在印度取得成功，将其用作国际扩张许多亚马逊功能的第一站，例如将Alexa嵌入到亚马逊Android应用程序中。印度是亚马逊在12月推出其便携式智能扬声器Echo Input的唯一国家。该竞赛可能会继续，因为持续的当前局势导致印度封锁期间的在线购买量激增。语音和语言功能肯定会在更大的电子商务战中发挥关键作用。
