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近日，有网友发视频爆料称，一辆哪吒S在充电时起火自燃，且燃烧速度极快，从冒烟到烧成一团约1分钟左右，留给车主反应的时间极其有限。网友表示：现场有爆炸声；另外，停在旁边充电的车也被殃及，所幸并未造成人员伤亡。
如此迅疾的火势，普通的车载小型灭火器可能难以起效，哪怕车主及时发现，也很难通过常备的灭火器自救/降低财产损失。对此，哪咤客服回应称：如果车辆属于质量问题，肯定会质保的，会给客户一个满意的交代，至于起火原因需要后期出鉴定报告才可以得出结论。
