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益普索:2022年人工智能报告

时间:2022-02-03 08:55:09 | 来源:互联网

平均而言,在益普索调查的28个国家/地区有64%的消费者非常了解什么是人工智能,但只有一半的人知道哪些类型的产品和服务使用了人工智能。

商业决策者(74%)和企业主(73%)、拥有大学学位的人(71%)、高收入阶层(71%)对人工智能的熟悉程度最高。男性的比例也明显高于女性,高出9个百分点。

地域差异更大:“对人工智能的良好理解”人口比例从日本的41%和意大利的42%到南非的78%、智利和秘鲁的76%以及俄罗斯的75%不等。

信任人工智能

50%的受访者信任使用人工智能的公司,就像他们信任其他公司一样。

新兴国家和高收入国家之间的鸿沟更大:中国(76%)、沙特阿拉伯(73%)和印度(68%)的大多数人信任使用人工智能的公司。

相比之下,在许多高收入国家中只有约1/3的人口信任使用人工智能的公司。

对日常生活有多大影响?

60%的消费者预计使用人工智能的产品和服务将在未来3-5年内深刻改变他们的日常生活,49%的受访者表示在过去3-5年已经如此。

72%的商业决策者表示这将在未来几年改变他们的生活,而没有工作的消费者中这一比例为54%;80%的中国和沙特阿拉伯人预计人工智能会改变他们的生活。

人工智能会改善日常生活吗?

60%的受访者表示使用人工智能的产品和服务让他们的生活更轻松,52%的消费者表示它们的好处多于缺点,39%的受访者认为这些产品和服务让他们感到紧张。

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