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三只松鼠道歉

时间:2022-01-03 20:45:38 | 来源:21世纪经济报道

原标题:三只松鼠道歉

因广告中模特妆容形象引发争议后,近日,三只松鼠被网友曝出2019年发布的“331补脑节”广告图中出现“少先队员佩戴红领巾”,涉嫌违法。

三只松鼠引发争议的广告图片。截图据网友三只松鼠引发争议的广告图片。截图据网友三只松鼠引发争议的广告图片。截图据网友

对此,今天(1月3日)下午,@三只松鼠发布致歉信:

近日有网络报道我司2019年一则广告页面使用“红领巾”图案,引起社会关注。对此,我们向关心、支持、信任三只松鼠的消费者和社会各界表达最诚挚的歉意。

针对以上问题,公司第一时间成立工作组,结合近期大家讨论的类似问题,从广告、官网、产品包装与详情页面等多方面开展自查自纠。

经查,该广告于2019年3月28日上线,我司对此页面上线审核把关不严。接到芜湖市少工委函告后,我司意识到该问题的严重性,已于2019年4月1日下线相关页面及产品,并针对性加强内部合规审核与员工培训宣导。

三只松鼠扎根中国,创业于安徽芜湖,是一个土生土长的民族品牌。欢迎社会各界继续关注三只松鼠,我们将虚心接受来自消费者、监管部门及媒体的监督和批评,以此为鉴,改正不足,避免此类问题的再次发生。

据团中央办公厅、全国少工委办公室印发的《中国少年先锋队红领巾、队旗、队徽、队委(队长)标志和队歌使用管理规定》第十条规定,红领巾、队旗、队徽、队委(队长)标志及其图案、名义,队歌名称、歌词、曲谱等不得用于或变相用于企业名称、商标注册、商业广告以及商业、娱乐等活动,不得在私人庆吊、聚会等不适宜的场合使用。

近日,三只松鼠频繁登上热搜。

2021年12月26日,三只松鼠酸辣粉广告冲上微博热搜,该广告中模特形象引起争议。

对此,12月26日,三只松鼠在官方微博发表道歉声明称,针对网友反馈模特妆容不符合大众审美并由此产生不适感深表歉意,并第一时间已进行页面的替换,且已安排排查公司其他产品页面,杜绝类似情况产生。

南都记者注意到,12月26日晚,当事模特“菜孃孃”在微博发布声明表示,该广告拍摄于2019年10月,她因自身表演风格被选中做该广告模特。对于引发争议的“眯眯眼”,她说“确实就是长成这个样子”。她表示,有网友对其进行人身攻击的言论已对她造成一些影响,“我不知道我做错了什么要遭受这种网络暴力”,“这是我的工作,请不要上升到人身攻击。”

南都记者注意到,三只松鼠不仅屡次卷入广告争议,还曾多次卷入食品安全风波中。

2021年双十二期间,有顾客在购买三只松鼠零食的快递箱内发现仓鼠,还有排泄物,引发关注。

12月15日,三只松鼠微博回应称,已向顾客提供整单退款或重新补发的解决方案,公司展开内部溯源排查。

2021年双十一期间,有网友称自己在三只松鼠旗舰店购买到了疑似变质的坚果产品,并与客服协商赔偿无果。

11月15日,该网友向南都记者表示,目前已收到1000元赔偿,并将部分疑似变质的坚果寄回进行检测。同日,三只松鼠的客服回应南都记者称,没有接到集中批次的售后反馈,目前相关产品的检测报告均符合国家食品安全标准,一般可以放心进行选购。

2021年5月,据市场监督管理总局公布的《市场监管总局关于20批次食品抽检不合格情况的通告》显示,标称安徽省芜湖市三只松鼠股份有限公司分装的开口松子,过氧化值(以脂肪计)检测值不符合食品安全国家标准规定。5月10日,三只松鼠就事件发表声明,表示向消费者及社会各界致歉,“愿意承担相应责任并做出积极有效的整改”。

更早之前的2020年10月,深圳市消费者委员会开展了薯片中外对比比较试验。在这次试验中,三只松鼠的原味脆薯丙烯酰胺含量大于2000μg/kg ,远高于欧盟750μg/kg的标准。对此,三只松鼠声明称,公司产品符合国家食品安全标准,检测出的丙烯酰胺含量在正常食用休闲食品范围内不足以危害人体。

南方都市报(nddaily)、N视频综合报道

整合:南都记者 诸浩

据@三只松鼠、南都此前报道

(编辑:周妙妙)

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