根据最新的M+R指标报告，2020年非营利组织在线总收入增长了32%。
数字广告
非营利组织在数字广告上的支出在2020年增长了33%，非营利组织在线收入每增加1美元，平均支出0.1美元。数字广告支出集中在年底，几乎1/3的支出发生在12月。直接募捐广告占所有广告支出的60%。品牌、知名度或教育广告占25%，潜在客户开发占14%。
短信
与电子邮件列表平均增长3%相比，非盈利组织的移动受众在2020年增长了26%。筹款短信的点击率为6.3%，宣传短信为10%。这两个数字都远远高于电子邮件指标。2020年，点对点短信受众每月收到1.24条短信，回复率为9.8%。
电子邮件
非营利组织电子邮件列表在2020年增长了3%。每发送1000条筹款信息，非营利组织就能筹集78美元，比2019年增长35%。2020年，非营利组织平均给每位用户发送59封电子邮件，增长17%。
社交媒体
非营利组织平均有817名Facebook粉丝、291名Twitter粉丝和149名Instagram粉丝。Twitter帖子的平均参与度为1.8%。Facebook帖子的平均参与度为0.32%。
网络参与
一半的非营利网站访问来自移动设备。2020年，移动设备的流量份额增长了9%。桌面设备用户占捐赠交易（61%）和收入（72%）的大部分。
