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德勤咨询:2022年全球营销趋势–中文版

时间:2022-01-11 08:55:39 | 来源:互联网

高增长品牌(年收入增长率达到10%或以上)致力于践行能够反映利益相关方需求的宗旨,从而获得竞争优势。全面践行宗旨需要采用对于所有利益相关方而言更具公平性和包容性的方法,同时需要企业重视问责制并且设定与践行宗旨相关的关键绩效指标。

仅仅倡导包容性或多元化还远远不够,57%的消费者对于致力解决社会不平等问题的企业更加忠诚。社会正在不断变化,营销人员应当切实履行多元化、公平性和包容性承诺以证明其品牌信息传递的真实性。

随着线上线下体验融合成为常态,75%的高管计划在未来一年投入更多精力提供混合体验。企业可以通过人性化设计融合线上和线下体验的优势并且扩大消费者的选择范围。

针对全球550多位首席营销官的调查显示,首席营销官对于分析能力的重视程度通常高于创造能力。营销曾被视为创意人士大展身手的领域,但是大数据和人工智能的兴起改变了这个行业的需求,如今企业需要为实现独特目标建立适当的人才结构。

随着第三方cookie的消失,高增长品牌正率先步入第一方数据环境。就此而言,营销人员可以采取以下措施:制定第一方数据战略、设计人性化体验以及与生态系统合作伙伴建立深入关系以获得相关数据和见解。

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