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1月17日，红星新闻记者从四川大学华西医院获悉，为了方便患者和家属，华西医院上线“智慧床旁结算”服务，出院患者和家属只需要在各个病房的床旁结算自助机上，按照指引，进行身份识别、医保结算、费用补退，即可办理完成出院结算手续，不需要往返，也不需要到窗口排队。
据了解，因住院患者人数较多，各个科室出院办理时间相对集中，出院结算窗口往往需要排队办理。此前，华西医院整合打通入院办理与出院结算业务和窗口，虽大幅缓解了出入院高峰期排长队现象，但依然没有解决患者需要排队甚至往返跑的问题。
因此，华西医院财务部设立工作专班，到临床科室调研，与信息中心、医保办、医务部、护理部、运管部、基建运行部等多部门协作，前移审核关口、重构结算流程，推出“智慧旁床结算”，将结算服务布局到患者“随手可及”的地方。
“智慧床旁结算”服务具备医保登记、银行卡登记、出院结算等功能。目前，第一住院大楼所有临床科室（不包括ICU）及第四住院大楼日间服务中心22个护士站已安装“智慧床旁结算”自助机，患者及家属不用再到出院结算窗口排队办理，只需在自助机上按照指引进行操作即可办理完成，用时一般不超过1分钟。
据介绍，“智慧床旁结算”服务首先实现了全流程后台化，床旁结算模式下所有审核环节、信息调取环节、费用结算环节、信息反馈环节均能实时处理，提高办理速度，将患者等待时间大幅缩短。其次，床旁结算系统匹配电子凭证识别功能，医保登记和医保结算均可使用医保电子凭证，无需携带实体医保卡。出院结算后生成电子票据、电子费用清单，电子支付结算表供患者查询下载，再也不会因为资料遗失而苦恼，实现了结算完成即可回家。
另外，在“智慧床旁结算”自助机上，通过屏幕可以即时显示结算动态信息，反馈当前状况，例如提示患者还未登记退款银行卡、医保患者还未办理医保登记等，系统可智能引导患者办理业务，无需患者寻找办理入口。
红星新闻记者 于遵素 图据华西医院
编辑 陈怡西
