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有赞新零售交出半年成绩单:新锐品牌GMV平均增幅197.5%

时间:2021-11-30 19:45:46 | 来源:界面新闻

原标题:有赞新零售交出半年成绩单:新锐品牌GMV平均增幅197.5%

图片来源:视觉中国图片来源:视觉中国

记者 | 佘晓晨

成为独立业务品牌之后,“有赞新零售”交出了第一份成绩单。

今年5月,有赞宣布“有赞新零售”成为独立的业务品牌。在近日举行的生态大会上,有赞披露称,2021年前三季度,有赞新零售商家新增会员达到3138万,会员用户带来的成交达到45亿。此外,截止到2021年第三季度,有超过6.3万家门店使用了有赞的产品,连锁门店商家的交易额超过百亿。

作为今年的业务重点,有赞新零售整合了有赞零售、有赞连锁、有赞企微助手、有赞导购助手、有赞CRM等产品和解决方案。而具体在行业上,有赞陆续推出了针对不同行业的方案,包括时尚、百购、母婴、酒水、同城零售等。

在这种密集的布局下,如何选择涉足的行业也成为外界关心的话题。在接受媒体采访时,有赞CTO崔玉松表示,他们的思考基于两个角度:第一,从用户的角度看,有赞一开始的产品或解决方案都是针对特定群体而研发的,在客户使用过程中成为了泛行业解决方案。崔玉松解释称,这和有赞构建产品的路径有一定关系,“从场景切入”。

第二,做行业解决方案的核心依然是私域。崔松玉认为,是否选择某个行业做新零售方案主要看两点,一是能不能产生新的增量,二是有没有数字化的可能性。例如导购助手、酒店方案,都是这样的案例。

不过目前为止,服饰类客户依然是对有赞新零售贡献最多的品类。崔松玉透露,从客户数量上来讲,鞋服、箱包、配饰的数量最多。根据有赞财报,截至2021年6月底,有赞鞋服商家私域触达粉丝总量达到1.5亿,会员用户数量同比增长超过60%,其中会员用户贡献的整体销售同比增长31%。

而在有赞新零售成立大半年之后,有赞发布了帮助新品牌成长的计划,拓展市场布局。具体而言,将从运营、系统、生态、拓客四大方面给予有赞生态体系内的100个新锐品牌支持。

相比传统品牌,新锐品牌确实是更容易形成“私域”的一类客户。受制于广告环境的影响,新品牌在布局营销时更注重投放比。群邑智库的报告显示,各方因素的影响导致2021年媒介价格上涨,价格向上波动幅度最高可达38%。

有赞CMO关予认为,新锐品牌做私域的原因在于,新品牌需要用户对品牌品味持续信任和喜欢,天生具有DTC特质;同时,流量红利消失、公域获客成本不断提升,新品牌越来越重视利润和长期价值。此外,私域运营能力是评估品牌未来潜力的重要因素。

数据证明了一些市场拓展的成效。与2020年同期相比,新锐品牌在有赞的GMV平均增幅达到了197.5%。

不过,新品牌也同样吸引了友商的目光。今年,微盟也提出了新消费品牌的服务方案。而除了行业内的竞争,近期微信和淘宝生态的“互联互通”,或许也会对依赖微信生态的SaaS企业带来新的挑战。

对此,有赞的COO和联席总裁浣昉的看法是,这一问题的核心是看平台是否用足够大的公域流量做广告变现,而目前为止实际的生态没有发生太多变化。原因在于,品牌之所以选择微信,是因为微信在广告上相对克制,更像是一个工具而非流量分发平台。

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