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那被放逐的 12 年,给了乔布斯什么?

时间:2021-10-05 22:45:21 | 来源:新浪科技综合

原标题:那被放逐的 12 年,给了乔布斯什么?

来源:极客公园

1985 年,发布仪式的前夜,乔布斯焦灼不安地在现场排练。动画在屏幕上滚动的方式,舞台灯光,甚至他攥在手里的讲稿,乔布斯统统不满意。

隔天,这个能容纳 2600 人的礼堂会被挤得水泄不通,因为两天前打出去的苹果广告病毒一般传开了,超过 9600 万人在电视上看到那则叫《1984》的广告。乔布斯希望广告能配得上将要发布的革命性产品,坚决拿出空前的预算——75 万美元,‘我想要的是一声惊雷。’

比尔·盖茨目睹过乔布斯的排练,‘他的台词其实都是经过精心设计的,但在台上却让观众觉得是即兴发挥。’

1985 年,乔布斯在发布会上展示 Macintosh1985 年,乔布斯在发布会上展示 Macintosh|网络

发布会当天,只见乔布斯穿过黑暗的舞台,走向一张小桌子,他从手提袋里拿出电脑、键盘和鼠标,随后从衬衣口袋里拿出了软盘,接着,麦金塔被启动了,开始显示精美绝伦的图形界面,现场掌声雷动。‘我要让麦金塔自己说话,’乔布斯退到电脑后。麦金塔发出了轻颤的低沉声音,‘你好,我是麦金塔。从包里面出来的感觉真好。’显然,它还不懂得在欢呼声中先暂停一下自我介绍,‘接下来,让我非常自豪地请出一个人,他就如同我的父亲一样——史蒂夫·乔布斯。’乔布斯缓缓地点了点头,双唇紧闭但笑得很开心,接着他低下头开始哽咽。

随后,现场一位记者问乔布斯做过哪些市场调研工作,乔布斯语带嘲笑地回应:‘贝尔在发明电话之前作过任何市场调研吗?’那时的乔布斯和苹果,自命不凡。

但从轰动一时,到跌下神坛,麦金塔只用了一年。它前卫的设计是革命性的,但处理能力和适配软件都是致命伤。1985 年,麦金塔销量只有苹果预测的 10%。

4 年后,乔布斯才有机会再次登上舞台。他一定要在 1988 年 10 月 22 日当天发布 NeXT 电脑,即便产品系统至少还要一年才能正常运行,但来不及了,他的光环正在消失,他需要重新沉浸在人们崇拜的目光中,员工也需要借此提振对新公司的士气。

在麦金塔在市场上失败之后,乔布斯被赶出了那个他亲手缔造的王国。然后,他创立了 NeXT。

被放大了的偏执

‘1 月 24 日,苹果电脑公司将推出麦金塔电脑。你将明白为什么 1984 不会变成《1984》。’这是广告《1984》的旁白。但‘反叛者’麦金塔没能撼动‘老大哥’IBM 的地位,销量不如人意,而 IBM 的个人计算机市场份额还在不断扩大。

由于产品销量低迷,彼时的 CEO 约翰·斯卡利要撤掉乔布斯产品负责人的职务。董事们全部站在了斯卡利一边。乔布斯把所有的心血都倾注在这家他一手创建的公司,而且成绩有目共睹,降职对他来说无疑是毁灭性的打击。最终,乔布斯只保留一个董事长的虚职,没有任何实权,没有人向他汇报工作。他的办公室被搬到了另一幢楼里,远离斯卡利和其他掌权的高管,还被派去俄罗斯推销已经卖了 8 年的 Apple II。

约翰·斯卡利(右)是乔布斯亲自找来的 CEO,他此前是百事公司总裁,被乔布斯一句‘你是想卖一辈子糖水,还是跟我一起改变世界’说服。约翰·斯卡利(右)是乔布斯亲自找来的 CEO,他此前是百事公司总裁,被乔布斯一句‘你是想卖一辈子糖水,还是跟我一起改变世界’说服。

‘我招错了人,(斯卡利)毁了我十年的心血。他逼我离职,但这还不是最糟糕的,如果苹果能按我的设想发展,我会很开心。他侥幸登上了一艘正要发射的火箭,他还以为是自己建造了火箭,轻率改变火箭的飞行轨迹,结果是箭毁人亡。’乔布斯在 1995 年接受采访,回忆起了十年前被赶出家门的经历。

当时,斯卡利带领苹果朝更加市场化的方向发展,公司逐渐开始屈从于客户的需求,产品性能的决定权从工程师转到了营销人员手里。而乔布斯一直想让公司来决定市场的走向,他想大幅削减 Apple II 的经费,加大对麦金塔的投资。‘我离开时,苹果领先业界整整十年,后来微软能追上来就是因为当时的苹果止步不前。’乔布斯说道。

就这样,1985 年,30 岁的乔布斯离开了苹果。

从苹果逃出来的那一刻,乔布斯坚信自己摆脱了多重压迫,重获渴望已久的自由。但同时,他也失控了。他要求彻头彻尾的完美,在管理上事事过问,造出了又一个形式远大于功能性的产品,一个比尔·盖茨不愿为之开发软件,想在‘它上面撒尿’的产品。

最开始,乔布斯请保罗·兰德设计 NeXT 的商标,花了 10 万美元。之所以在创业初期这样大掷手笔,一方面是因为这位设计师最知名的设计是 IBM 的商标,乔布斯依然想和 IBM 较劲。

乔布斯和他坚决要设计为黑色正方体的NeXT电脑乔布斯和他坚决要设计为黑色正方体的NeXT电脑|网络

乔布斯非常执着于形式。比如他砸重金为 NeXT 打造生产线,机器都得刷成他指定的灰色;设计 NeXT 电脑也是如此偏执,乔布斯命令电脑必须是绝对完美的立方体,每条边都正好 1 英尺长,每个角都是 90 度。包豪斯设计强调形式要顺应功能,而乔布斯在这期间是反着来,功能去适应形式,先造外壳,再填血肉。

乔布斯对于完美的热情已然失控。当他注意到模具在机箱底盘上留下的微小细纹时,就会飞到芝加哥,说服铸模工人重铸,直到完美。这也导致 NeXT 产品的成本不菲,要将成本控制在 3000 美元以内根本不可能。光一个机箱就造价不菲。工作人员说,‘本来整个机箱的预算是 50 美元,结果仅仅上个漆就花掉了 50 美元。’因为乔布斯希望机箱的油漆品质能与他在 4000 美元的唱盘上看到过的钛制音臂相当,于是他派了三名员工去通用汽车学习怎么上漆。

即便产品还没准备好应市,乔布斯还是在 1988 年‘准时’开始了他的回归演讲,他花了好几个月琢磨台词,试图营造‘现实扭曲力场’。只见他手拿 NeXT 的电路板,对观众说这是‘我见过的最精美的电路板’,观众席上掌声热烈,尽管在几英尺开外,所有的电路板看上去都是一样的。但一个事实是,如果用户想要一套完整的可以正常工作的 NeXT 电脑,要花费 1 万多美元,比当初的设想贵了 7000 多美元。

但盖茨并没有掉入‘陷阱’。‘这款机器就是垃圾,’他说,‘光驱的反应时间太长,机箱太他妈贵,整个东西太荒谬。’当时盖茨就决定,微软不会分散其他项目的资源来为 NeXT 开发应用程序,并且在随后的每次到访都重申了这一点。更糟的是,他一再公开表态,致使其他软件公司也不愿意花时间为 NeXT 开发软件。‘为它开发?我会在它上面撒尿。’他在《信息世界》上说。

1989 年,当被问及乔布斯的方法可能会产生的伟大设计时,盖茨示意大家看看还在台上的 NeXT 样机,嘲笑道:‘如果你想要黑色,我可以给你一罐油漆。’

1989 年年中,NeXT 电脑终于开始销售了,工厂已经准备好每月生产 10000 台。结果这款电脑每月的销量只有约 400 台。NexT 花了近 7 年时间总共只销售了 50000 台机器之后,乔布斯不得不停止硬件制造。

懂得‘不治’

从苹果离开时,有 5 位钦佩乔布斯的员工跟着去到 NeXT。《成为乔布斯》里写到一个细节:一天,NeXT 团队正在室外头脑风暴,突然的起风让给窗户被刮得砰砰响,即便是自己家,乔布斯也没有意识自己得去解决问题,眼看还要向团队成员发怒。其中一位员工认为,在苹果的那些年,乔布斯只想着把自己的伟大设想变成现实,从来没有关注过其他员工做的成千上万件小事。

同时,他陷入了另一种极端。在创业初期,他说,‘我们不仅仅要打造一个产品,更要打造一家无与伦比的企业,让整体大于部分之和,’他说道,‘未来两年,大约有两万个决策正等着我们拍板。’史蒂夫试图插手干预每一件小事,做好那‘两万个决策’,却让事情的进展变得无比缓慢。这种事无巨细的管理方式说明他还没有学会如何综观全局,分清事情的轻重缓急。

和 NeXT 同期,乔布斯在 1986 年出资 1000 万美元,收购了卢卡斯影业的电脑图形部门(也就是后来的皮克斯)。彼时的卢卡斯影业刚刚拍完《星战》三部曲,乔布斯认定这是图形技术的巅峰。他在接受《商业周刊》的采访时说,买下皮克斯是为了进入 3D 产业,3D 产业‘就如同 1978 年的个人电脑产业一样潜力无穷’。他相信,团队掌握的 3D 技术有着广阔的商业前景,能为医院、公司和大学所用,而这些正是 NeXT 的潜在客户。

早期,皮克斯做了一款专门用来制作动画的计算机,意图卖给好莱坞的其他动画公司,但在 80 年代,完全用电脑制作仍太过激进。于是,团队只能用这些设备自己做动画,他们从迪士尼挖来了约翰·拉塞特,皮克斯的象征——小台灯,就是在那个时期制作出来的。

前前后后,乔布斯为皮克斯注资 5000 万美元,但到了 90 年代初,皮克斯的硬件生意做不下去了,乔布斯卖掉了硬件部门,裁掉了所有销售,1991 年初,皮克斯的员工数从 120 人减少到了 42 人。乔布斯想让公司决定专注于软件和动画。

乔布斯和皮克斯高管合影,他左边是卡特姆,后边是拉塞特乔布斯和皮克斯高管合影,他左边是卡特姆,后边是拉塞特|皮克斯

转机在 1995 年出现了。皮克斯用长期推销无门的软件和硬件,在拉塞特等人故事的加持下,催生了《玩具总动员》。这部动画电影获得了 3.6 亿美元的全球票房。足足有十年时间,乔布斯希望皮克斯出售高品质的软件和电脑,但乏人问津。可当它这些技术被制作成了一个美好的故事,很快就获得认可。就这样,乔布斯更深入地思考科技和人文的结合。

在皮克斯,乔布斯慢慢领会到,最好的管理技能就是放手,给予手下的优秀人才足够的空间,尽管这与他的天性是相违背的。某种程度上,也因为乔布斯的‘不治’,让皮克斯一直涌动着创新的血液。‘在创意方面,我们的第一步永远是挑选导演。我们不会说,“就这部电影,你来拍吧。”我们会说,“你是一个非常聪明的人,自己想个点子吧。”我们希望故事是他们想出来的。’皮克斯创始人艾德文·卡特姆告诉极客公园。

‘人们常常听说乔布斯在早期一些恶劣的行为,他们认为是那样的乔布斯造就了伟大的苹果,不是那样的。是那个从自身错误中学习并改变的乔布斯,是他成就了伟大的苹果,’卡特姆说,‘后来我在他身上看到了一些让我惊讶的改变,他真的学会了倾听,他有了同理心,他开始非常在乎他人的感受。他让这些成为了自己的一部分。这些特质凑在一起,在他身上发生的改变是如此真实和深刻,留下了一道伟大的成长曲线。’

重返舞台

1996 年,苹果以 28 亿美元收购了 NeXT,乔布斯借此回到苹果,隔年被任命为临时首 CEO。那时,他遇到了艾弗·乔纳森,两人开始打造下一代 iMac。

乔布斯和苹果前首席设计官乔纳森乔布斯和苹果前首席设计官乔纳森|网络

乔布斯那是老样子。他要求 iMac 应该是一个一体化的产品,键盘、显示器和主机被组合到一个简单的装置中,从箱子里面拿出来就能用;而且设计要独特,要能体现品牌文化;价格定在 1200 美元左右。后来,他们决定把机箱外壳设计成半透明的,乔布斯一直坚持要让芯片整齐地排列在电路板上,即使它们不会被人们看到也要这么做。但现在,它们能被人看见了。为了制作出完美的产品,他们甚至去了一家生产糖豆的工厂,学习如何把半透明色彩做得更富活力。

他还是那么暴躁,一次产品测评会上,他发现制造的进度变慢了,围着桌子走了一圈,把在座的人都挨个儿骂了一顿。

iMacG3iMacG3|网络

90 年代,人们满眼都是笨重、死板的企业用 PC,标准化和流程化的制造让电脑产业齐整划一,俨然是《1984》所预言的景象。五彩斑斓的个人电脑,点亮了市场。苹果借此起死回生,还再次颠覆个人计算机的形象。

乔布斯重新执掌苹果后,先是做了个广告,为苹果树立调性:Think Different。值得一提的是,广告制作了两个版本,一个版本是乔布斯亲自朗诵的,另一个版本是演员朗诵的,乔布斯要求让平台务必播放演员版本。‘如果播放了我的版本,广告就打上了我的烙印。但这个广告不是关于我的,是关于公司的。’

那个极端自我的 CEO,似乎不见了踪影。但他的执拗和激情却早已融入了苹果。在乔布斯逝世后,人们找到了那个他亲自配音的版本,一遍遍地播放,并为之动容。

‘向那些疯狂的家伙们致敬。他们特立独行,他们桀骜不训,他们惹事生非,他们格格不入,他们用与众不同的眼光看待事物,他们不喜欢墨守成规,他们也不愿安于现状。你可以赞美他们,引用他们,反对他们,质疑他们,颂扬或是诋毁他们,但唯独不能漠视他们……只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人,才能真正地改变世界。’

12 年的放逐后,乔布斯有了很多改变,但最重要是,他回归后用这个广告,用自己的声音,表达了一个重要的信息——他对世界的看法,始终如一。

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