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从老大跌至老三不服气?想重回行业C位?看罗熹携新领导层如何详解人保改革

时间:2021-03-24 22:49:42 | 来源:界面新闻

原标题:从老大跌至老三不服气?想重回行业C位?看罗熹携新领导层如何详解人保改革 来源:财联社

最近一年来,包括人保集团董事长、总裁,人保财险总裁等多位重要高管都进行了更新。最新披露的财报显示,2020年人保集团保险业务收入实现5636亿元,利润总额36亿元,投资收益率达到5.8%。

“面目焕新”的人保集团领导班子在3月24日的业绩发布会上,对外谈及助力人保集团重回行业C位。人保集团董事长罗熹表示,人保集团要进行文化改造,并进行公司治理变革。

对于车险综改后的发展空间,人保方面表示将压缩前端固定成本,挤前端销售水分,同时加大后端理赔成本的反欺诈和防渗漏。寿险业务,人保强调要建立高端人才、高端产品、高端客户的三高模式,但要坚持自己的方向,通过社会的保险、企业的保险来拓展高端客户。此外,新的双循环发展格局下,人保的非车业务将在商业团体险、个人新车险以及农险、健康险方面迎来新机遇。

从老大跌至老三不服气?罗熹:文化改造+公司治理变革

“改革开放后保险公司增多,我们从原来的老大变成现在的老三,很多人并不服气。如何能够重回C位,这个事情有能力问题,有体制问题,也有技术问题,但更重要的是观念问题和思想问题,所以文化的改造是不可避免的。”罗熹表示。

除了文化改造,人保集团还对公司治理问题表达了极大的重视。罗熹认为,公司治理的范围比改革范围更大。“改革涉及的是资源配置问题,涉及人员结构问题、薪酬激励问题,但治理更大层面是涉及到整个集团的运行方式问题,尤其是一些子公司的运行方式问题。”

“中国人保有过三次上市,上市只是找到了投资者,但内部治理的现代化,不是一个自然而然的过程,不是说上市了就一定治理现代化了。公司治理问题没有解决,也给我们带来了现实的教训。去年发生的几个案件,其实都反映了内部治理问题,我们不回避这些问题,强力推动公司内部治理体系的完善,搭建现代公司治理架构。” 罗熹坦言。

据悉,2020年的11月,人保集团推出 “卓越保险战略”,核心内容就是一个战略愿景和七项战略举措,明确提出要实现跨越式发展,重回行业C位路径,到2025年,全集团力争营收位列全球保险企业前列。

据罗熹透露,为了推动战略的落地,经过内部反复讨论,集团内部打造了42个战略项目,就是为了解决保险的侧供给能力和效率问题。“社会对保险的认知和需要都在增长。跟欧美的市场和社会相比,目前只有一半的满足程度,另外一半就要提高自己的供给能力。我们打造这42个项目都已经下达了,也都有团队在开始实施。”

财险临压、寿险薄弱,人保提新策略

此次业绩发布会上,拟任人保财险总裁的于泽首次面对媒体进行解答。对于未来车险业务发展的策略,于泽表示,车险综改之后,公司业务结构持续优化,家庭自用车占比进一步提升,营业性货车占比有所下降。

于泽还强调,人保财险始终实施的是低成本策略,充分发挥车险的规模效应,一方面要压前端固定成本,挤前端销售水平,同时后端的理赔成本还有很多反欺诈和防渗漏的空间。“对2022年到2023年,我们基本判断整个车均保费会进入稍微理性的状态,再就是新能源车爆发式增长还会出现,预计保费也将呈现平稳增长的态势。”

罗熹则指出车险综改之后的另一大发展方向。“现在车险综改之所以感觉到压力,是因为车险是建立在财产险基础上的,不是建立在行为险基础上。自动驾驶广泛实现后,造成财产风险的可能性会降低,但是行为风险的可能性依然存在,包括驾驶人或者乘坐人的风险在内,车险很大程度上可能会向这个方向转移。”

过去人保寿险以银保为主,价值低、强调规模,在上市时跃到了千亿的台阶,但业务价值并不高。罗熹表示,人保寿险这几年进行了调整,代价是规模下来了,但是还在摸索过程。人保寿险要建立三高模式,即高端人才、高端产品、高端客户。

罗熹强调,与友邦、太平、平安、泰康、新华等企业相比,人保寿险要坚持自己的方向。“我认为人保还是要通过社会的保险、企业的保险来拓展自己的高端客户、寿险的高端客户。但肯定要坚持价值导向,这是一个很重要的变化。目前人保个险基础还很薄弱,个险团队还要加强建设。”

据悉,人保寿险持续推进大个险战略与磐石计划,聚焦人力队伍,价值期缴业务,推进公司高质量转型。2021年继续将月均人力作为考核的核心指标。尽快建成45家中心机构,扩大市场的影响力,提升大个险的贡献度,四级机构专职进行个险,不允许做其他业务。加强县、城区的队伍建设,加强弱体机构脱弱。

双循环下,瞄准非车三大机遇发力

对于非车业务的发展,于泽认为在新的双循环发展格局下,整个非车业务发展将迎来新的机遇,主要表现在三个方面,包括商业团体险需求的增加,个人新车险需求的旺盛,以及国家治理类的保险,农险、健康险都将迎来有利的政策环境。

“商业团体险方面,我们抓住经济转型、高质量发展的契机,在新基建方面深挖商业团体客户需求,提高客户的渗透率和产品的渗透率。在产业保险、供应链保险、拓展海外业务方面也要加快商业团险的发展。”于泽表示。

“个人非车险业务,创新推出了以家庭为单元的类似家庭账户解决方案,发展服务型的家财险,也发现了物联网带来的家庭财产保险,以及一些旅游险、宠物险,电器延保等,都是我们非车业务发展的重要战略机遇。”于泽还表示。

于泽同时指出,“我们还看到了政策性业务社会效益和经济效益双赢方面的商机,创新了‘保险+科技+服务’模式,创新推广为城市公共风险提供解决方案。下一步要专门为城市公共风险管理做一个解决方案。在农业险方面,脱贫之后进入到乡村振兴,这一轮农村农业改革之后,这方面发展空间比我们想象的大。”

“我们也要继续做好其他政策性保险业务,包括医保补充业务、长护险业务,构筑社保系列业务全覆盖新格局。另外还要再做一些加大对外来务工人员的意外险,军人保险方面的投入。”于泽对整体非车业务发展思路做出了阐述。

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