原标题：放心“买买买”！郑州鼓励动员实体店“无理由退换货” 来源：央视新闻客户端
为进一步拓展实体店发展空间，更好地保护消费者合法权益，优化消费环境，15日上午，纪念“3·15国际消费者权益日”河南省暨省会郑州线下实体店无理由退货承诺活动正式启动。
据介绍，本次活动由河南省市场监管局主办、郑州市市场监管局承办。日前，河南省市场监督管理局制定了《河南省线下实体店无理由退货指引（试行）》，在政策实施前期，活动倡议实体店经营者秉承“经营者自愿承诺、承诺即受约束”的原则，鼓励实体店根据商品属性和实际经营条件，采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式，按照《指引》规范作出无理由退货承诺，自愿公开承诺实行无理由退货；同时对消费者的合理诉求不拖延、不推诿，及时办理退货，及时向消费者返还已支付的商品价款，提高消费者满意度。
参与承诺活动的经营者会在营业场所醒目位置，向消费者公开展示“无理由退货承诺单位”标志标示，公示本店无理由退货制度。消费者在选择退货门店的同时，要注意了解无理由退货的商品范围、退货时限、退货条件、退货程序等内容。
郑州市市场监管局有关负责人表示，执法人员将依照承诺内容对经营者进行监督与管理，并接受消费者和社会公众的监督。（总台央视记者 田萌）
（编辑 艾玖玫）
