原标题：居住服务业整体数字化程度低，潜在数字空间超200亿平方米
“AI技术在过去十年已经进入我们生活的方方面面，相比于其他行业，居住行业人工智能尚处于起步阶段。”贝壳找房副总裁叶杰平在2021世界人工智能大会新居住科技论坛上说道。
从数据上看可能更加明显，根据麦肯锡全球研究院分析，房地产领域数字化程度不足10分(1-100分计分)，远远落后于媒体、金融行业。可见居住服务业整体数字化程度低。但是调研数据显示，居住行业的数字空间仍充满想象，同时，中国拥有全球最大的潜在居住数字空间市场。
根据贝壳研究院发布的《2021新居住数字空间研究报告》，中国城镇存量住宅超3亿套、340亿平米，远远超过全美1.4亿套、约200亿平米。交易规模来看，2020年，中国居住服务业交易规模近30万亿，拥有5个超万亿市场规模的产业群。其中，仅住宅交易规模约22.7万亿元，位居全球之首。然而，当前数字空间渗透率不足20%，数字空间潜在能量巨大。
从实践来看，参会嘉宾均认为，数字空间是一场长期战役。
调研数据显示，约42%居住服务企业尝试数字化转型，其中100人以下中小型公司数字化转型比例更低，比例不足两成。这是由于居住服务业具有典型的本地化、重线下、劳动密集型等特征，行业数字化改造难度大、成本高、周期长，而众多居住服务企业缺乏足够的战略决心、资金以及配套的组织和人才推动数字化升级。
与此同时，仅两成居住服务企业初步建立了空间数据库，当中八成企业选择自建，导致数据建设规模效应缺乏，数据价值难以充分利用。其中，数据采集环节是硬骨头，高度依赖线下人工，这一占比近50%；数据合作、数据人才和数据清洗极大地约束了数据价值的最大化，同时，由于行业缺乏通用数据采集标准，因此空间数据无法向产业上下游公司开放使用。
从贝壳找房目前数字化情况而言，目前其已建立空间多维、动态信息的数据采集。贝壳找房方面公布的数据显示，其自2008年开始重度投入建设楼盘字典产品，并于2018年规模采集空间三维信息，截至2021年3月，楼盘字典已经覆盖2.4亿套住宅，近千万套VR房源。
从趋势来看，贝壳研究院认为，合作共建、数字共赢是构建数字空间的有效路径。随着消费者主权崛起，以消费者为中心，共建数字空间势在必行。因此，以信任为根本，以数据隐私安全、合法为前提，产业参与者逐步推动数据共享、开放，进而推动合作框架机制化、数据标准统一化、数据和技术产品化、数据风险前置化管理，最终协同政府由竖到横，共建全产业链覆盖的第三方数字空间运营平台，改写产业数字化升级路径。
看未来，数字空间的建设将重塑居住服务的效率和品质。一方面，“空间即服务”，数字空间将打破时空约束，为消费者打造虚实同构的“第三体验空间”，提供一站式、超个性化品质服务；另一方面，“空间即产业”，以数字空间为载体，紧密连接开发商、房产交易、家装、智能家居等产业各方，衍生大量的创新空间和崭新的行业机会，不断涌现出新职业。空间数字化承载了中国数亿家庭对打破空间约束、追求更美好居住的期待。
