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启动海外拓展计划,“中国SaaS企业赴美第一股”容联云品牌升级

时间:2021-06-16 19:47:32 | 来源:亿欧网

原标题:启动海外拓展计划,“中国SaaS企业赴美第一股”容联云品牌升级

科技

作者:唐楠

编辑:张宇喆

2 分钟前

[亿欧导读]

6月16日,中国多业务云通讯服务商容联云举行了品牌升级发布会。容联云在会上正式宣布其品牌名由“容联云通讯”升级为“容联云”,并发布了全新品牌OLGO。同时,容联云公布了更名后的产品升级规划。

题图来自“外部授权”题图来自“外部授权”

6月16日,中国多业务云通讯服务商容联云举行了品牌升级发布会。容联云在会上正式宣布其品牌名由“容联云通讯”升级为“容联云”,并发布了全新品牌OLGO。同时,容联云公布了更名后的产品升级规划。

容联云的定位一直是为企业提供营销与客服的云化和智能化产品,提升企业获客与留客的效率。但容联云CEO孙昌勋表示,在中国的市场环境和竞争格局下,纯粹的通讯工具缺乏足够的竞争壁垒。这次品牌升级也出于为客户提供更深厚的产品,交付更大的价值的考量。

容联云升级品牌LOGO(图片来源:容联云官方)容联云升级品牌LOGO(图片来源:容联云官方)

据孙昌勋介绍,容联云本次品牌升级后的战略重心依然是云联络中心(简称CC),CPaaS(通信平台即服务)服务于CC。容联云将CC的内涵从建立企业与客户沟通的通道延伸至企业对客户营销、运营、管理的工具:CRM以及SCRM。

其中,CRM是客户信息管理以及与客户沟通记录管理的软件,SCRM则包括广告聚合投放管理工具,私域流量运营功能以及销售过程管理的功能。容联云在为新CC业务布局时,收购了CRM低代码平台企业“过河兵”,并推出了自己的SCRM品牌“聚客”。

容联云在品牌升级后,旗下包括新营销服务云、产业数字云、政企智能云三大板块。

新营销服务云:为腰部以下客户提供联络中心的标准化SaaS产品;

产业数字云:为头部与肩部客户提供联络中心的SaaS产品以及行业解决方案;

政企智能云:为大央企与政府提供音视频能力和计算机视觉的技术应用。

容联云业务布局三大版块(图片来源:容联云官方)容联云业务布局三大版块(图片来源:容联云官方)

此外,容联云还正式宣布启动海外拓展计划,将现有的SaaS产品向日本、马来西亚、菲律宾拓展,并在未来逐步布局其他国家,做国际化布局。

容联云成立于2009年3月,是一家基于云的通信解决方案提供商,以云计算方式为企业客户提供通讯平台PaaS。其主营业务包括PaaS通讯能力(语音、短信等)、CC(云客服与云联络中心)、UC(IM即时通讯平台、视频与会议)、行业新通讯解决方案和“AI+通讯”服务。

容联云此前发布的2021年一季度财报显示,该公司一季度营收为人民币2.05亿元,同比增长54.4%,毛利率为43%,经营性净亏损率同比收窄近10%。其中,核心业务CC营收同比增长63.4%。

此外,容联云一季度的研发费用同比增长78.1%至6870万元,占营收总额的33.51%;销售和营销费用同比增长48.7%至6830万,占营收总额的33.32%。

截至2021年第一季度,容联云的活跃客户数为1.31万家,其中大客户193家,相应的客户留存率为111.6%。其主要客户覆盖互联网,电信,金融服务,教育,工业制造和能源等各种行业,包括中国银行、招商证券、中国平安和上海证交所等。

2021年2月9日,容联云在纽交所上市,成为“中国中国SaaS企业赴美第一股”。上市首日,该公司股价开盘即触及熔断,当日收盘股价上涨200%。

CIC报告显示,到2024年,中国云通讯行业市场总规模将扩张至约人民币1015亿元,同时带动基于云计算的CC市场和基于云计算的UC&C市场的规模扩张,预计此类市场将在2024年增长至358亿元。

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