原标题：京东2020年营收7458亿元 服务收入占比首次超14%
2017年初京东全面向技术转型，四年共计600亿元砸向技术研发，进展如何?
3月11日晚间，京东集团(JD.US/9618.HK)发布了2020年第四季度及全年业绩。2020年第四季度，京东集团净收入为2243亿元，同比增长31.4%，2020年全年净收入为7458亿元，其中净服务收入占比首次超过14%。
值得关注的是，上市前的2013年，京东来自于服务的收入只有23亿元，占整个净收入的比重也只有3.3%；到2020年，京东来自于服务的收入已达939亿元，占当年净收入的比重也提升到了14.3%。从2013到2020年的7年间，京东集团来自于净服务收入的年均复合增长率达到70%。
京东集团首席财务官许冉表示，在技术和创新的推动下，公司的运营效率进一步得到提升。同时，公司重点孵化的新业务板块各有进展，包括京东健康于香港联交所主板上市，京东物流向香港联交所提交上市申请表格，以及京东产发A轮融资的推进。
不容忽视的是，在这一成绩背后，与京东的数智化社会供应链息息相关，技术能力正在持续释放红利。
2020年10月，京东首次对外阐释了面向未来十年的新一代基础设施——京东数智化社会供应链，即用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率。
截至2020年年末，京东将库存周转天数进一步降至33.3天。对比同行，亚马逊的周转天数是39天，全球零售业周转效率标杆Costco与京东在同一水平，但其管理的SKU仅数千个。而目前京东运营超过数百万个自营SKU的商品和900个仓库。
对此，京东提出了数智化社会供应链未来十年的目标：赋能实体经济，服务全球15亿消费者和近1000万家企业；提升社会效率，带动客户库存周转天数降低30%，推动社会物流成本占比降至10%以内；促进环境友好，2030年京东集团碳排放量与2019年相比减少50%，推进可持续的消费。
京东物流同样将技术应用于供应链的各个关键环节，将前期规划、实施、智能化决策及后期运营管理相结合，以提升客户体验及整体效率。目前，京东物流已经构建了一套全面的智能物流系统，实现服务自动化、运营数字化及决策智能化。到2020年底，京东物流已经拥有及正在申请的专利及计算机软件版权超过4400项，其中与自动化和无人技术相关的超过2500项。
下沉市场正在加速崛起。数据显示，2020年1至7月份之间，城镇消费品零售额为17.7万亿元，同比下滑10.0%；农村消费品零售额为2.7万亿元，下滑9.5%。农村消费市场的恢复速度高于城镇市场0.5个百分点。
以农村消费市场为代表的下沉市场正在迅速追赶上城镇市场，已经成为了电商平台们新的流量池。如何从中挖掘出更多的用户资源，来扩大自己的用户红利天花板，已成为了电商巨头都最为重视的地方。
截至2020年12月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.719亿，一年净增近1.1亿。其中，超八成新增用户来自于下沉市场。
京东称，通过京喜、京东极速版以及服务下沉市场的1.5万家京东家电专卖店等，京东实现了对下沉市场用户的深度触达，过去一年超80%新增用户来自下沉市场。在推动下沉市场消费的进程中，京东会持续扮演重要的角色。
2020年受全球疫情等因素影响，国内就业形势趋紧，京东体系上市公司及非上市公司仍实现了净增10万名员工，截至2020年12月31日员工数已达36万人。
关于未来，京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东表示，京东将推进以供应链为基础的技术与服务战略，完善收入的多样性。同时，京东也将持续投资于创新、高增长潜力的业务，保持公司长期可持续地增长。
（《财经》新媒体综编）
