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中国电信四川公司圆满完成除夕通信保障

时间:2021-02-13 15:46:44 | 来源:华西都市网

原标题:中国电信四川公司圆满完成除夕通信保障 来源:天虎科技

今年,中国电信四川公司积极响应国家号召,充分发挥现代信息技术作用,全力支撑服务人民群众就地过年。

推出丰富多彩、形式多样的内容和服务,打造“云锦春节”。助力原地过年的在外务工人员实现“他乡亦故乡,5G云团圆”,在成都春熙路建成中西部首块8K户外超高清大屏并实现直播8K春晚,利用5G+4K、5G+VR等技术直播自贡灯会和三星堆、九寨沟、大熊猫基地,这四大直播让春节精彩纷呈。同时,为保障春节期间“云游戏”“云逛街”“云拜年”“云聚会”等各类通信需求,还推出300M宽带提速包、IPTV影视包、三千兆套餐优惠、IPTV开通“i成都”专区等八大便民利民举措。

除夕当天,中国电信四川公司各级的春节值守工作人员全力以赴,保障“云锦春节”。

在成都凤凰山体育公园,中国电信派出支撑团队和应急保障车,全力保障四川台“他乡亦故乡,5G云团圆”最后一场直播圆满举办,让大运建设者徐利通过5G和慧眼平台与远在资阳的家人视频连线。在成都东安湖体育中心,全力保障央视到东安湖体育中心采访“第31届世界大学生夏季运动会场馆建设者们的团年”活动,大运建设者现场通过中国电信的5G网络与家人视频连线。

通过中国电信5G网络和魔镜慧眼平台,大运建设者徐利与亲人视频连线通过中国电信5G网络和魔镜慧眼平台,大运建设者徐利与亲人视频连线

中国电信四川公司工程师介绍魔镜慧眼平台

华灯初上,在春熙路的8K超高清户外大屏所在地,全球8K超高清电视领域的首次直播:8K超高清春晚让市民们纷纷驻足观看,绚烂的舞美布景、欢乐的歌舞,为除夕夜的春熙路更添上了一份年味。陕西人熊友义今年57岁,在IFS地下停车场守车,他说去年年三十,哪都出不去只有吃方便面,春晚也没地方看。今年不同了,值完白班,吃了年夜饭,骑上车到春熙天桥上通过8K超高清户外大屏看春晚。真精彩啊,熊友义由衷感叹。在四川电信的精心保障下,四川lPTV平台除夕当晚在线用户数创历年新高,平台稳定运行,春晚保障圆满结束。

除夕夜,成都群众在春熙路8K大屏前观看央视春晚除夕夜,成都群众在春熙路8K大屏前观看央视春晚

在成都清江路上的四川电信10000号客服中心,灯火通明,工作人员7×24小时在岗为广大用户服务。从除夕晚七点到凌晨,客服值守人员共接听了13573个电话,客服人员的除夕就在这样的真诚服务中消逝。一位从成都回南充的用户打来电话,说自己的手机不能正常使用,家里宽带也有故障。在客服人员的努力下,迅速查明了手机不能正常使用的原因并快速解决,保障了用户所需。而宽带问题,则是由于当地燃放烟花对部分光缆造成了破坏,马上下单,当地分公司安排工作人员积极抢修。

2021年除夕,中国电信四川公司10000客服人员在坚守岗位

除夕,他们默默为万家团圆之际的通信畅通而坚守,值守机房,巡检光缆,上门排障……只为确保提供最优质的服务。

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