原标题：智联招聘品牌升级的内在动因：用“视频见”促成人岗牵手
过去的一年并不轻松, “疫情阴霾散去,等春天到来”成为了现在职场人的共同信念。疫苗的逐步推广让全体社会看到了战疫胜利的曙光,“金三银四”的春招市场有望复苏。比求职者更先躁动起来的,是提供招聘服务的企业。
1月27日,智联招聘官宣品牌形象与战略升级,发布全新VI体系。在视觉元素上,新Logo最直观的改变就是不再体现,宣告智联招聘全面拥抱移动化,专注深耕移动产品体验,告别PC时代。“智”字的突出演绎也代表企业对人工智能技术的深化以及致力提供更专业的顾问式服务的新定位。
(智联招聘全新视觉识别体系)在新年伊始的节点官宣品牌形象升级,不仅预示着对招聘旺季的充分准备,也暗含企业内在的深层次变化。
更有温度:链接产品两端的真实人性
智联招聘CEO郭盛曾经抛出一个问题——“到底什么是人才?” 一个求职者与一个企业的牵手过程背后包含着很多非客观、非标准化因素,跟“情人眼里出西施”一个道理,每个HR心中都有属于自己的人才定义。
从本质上来讲,在线招聘服务其实是实现人与人之间的匹配,在此之前,依托于数字化平台的功能,简历和职位信息都并不能充分展示数据背后人的元素以及由人决定的文化的元素。在文字信息的背后,企业的文化与价值观、工作的环境和体验,以及一份工作本身的意义和价值,都没办法直观的了解。在求职者的简历背后,除了学历、经验、技能等硬指标,个体的性格、爱好、人品以及谈吐和气质,也很难通过几段文字介绍充分展现。
与社交软件的使命一样,优质的在线招聘服务也应该实现将需求两端的人推到彼此面前,直接沟通见面,从“人”的角度思考问题。
暗合的是,与微信8.0同一时期,智联招聘APP 8.0版本也正式发版,这种巧合带来的也是社交属性在智联招聘平台上的进一步深化。视频让HR/用人经理更容易与候选人见面,迅速拉近彼此的距离,产生更多信任和人格化的感知,且成本更低,效率更高,也让求职者有更多机会把无法在简历上发光的优点呈现给对方,从职场素人向掌握话语权的个体进击。
对企业有益的是,HR的岗位价值得到放大,不仅在招人时更得力,还能借视频的窗口进行企业风采的展示。有人格魅力的高管出镜、宽敞明亮的工作环境、甚至团队风采的文化短片,都比职位介绍中干巴巴的“公司福利、人性化、五险一金”等文字标签来的生动。
这也是本次智联招聘战略升级的一个重要方向,即打造具人格化有温度的服务平台,真正还原职场中的真实本质,一份工作本质上就是人与人之间的合作、协同、作业,而招聘和求职的过程,就是伙伴间彼此找寻的过程,而每个环节,人性化都不能缺位。
更重效果:人工智能+专业服务
而决定双方是否应该见面和见面时机的,则是算法。这个层面则需要强大的技术实力进行支撑。把对的人推向彼此是第一步,往后的“视频见”才更有意义。
作为早期的行业玩家,智联已拥有2.3亿职场人用户,累积合作616万家企业用户,日活跃用户数达630万,日均在线职位数780万。基于庞大的数据资源,结合知识图谱技术,线上服务的终极目标就是不断提升简历和职位的精准匹配程度,据第三方数据测算,智联招聘平台上的人岗匹配精准度已达到90%。精准匹配的效果不仅取决于庞大的数据基数,也考验技术团队的“训机”能力,即自然语言识别和深度学习技术的水平,对文本数据进行准确的解析,才能准确的判断需求双方的特征和偏好。
AI技术的使命就是将双边的信息尽可能标准化,结构化,以释放人的信息筛选经历,去从事更有价值的工作内容。在AI的助力下,HR的工作重心也将从简历筛选中解放出来,聚焦在个人专业化提升方面,比如深层次的掌握如何有效的发布职位、经营雇主品牌提升职位的吸引力,如何掌握沟通技巧说服候选人,以及招聘策略的科学制定等等。
智联招聘在赋能HR专业化转型方面也有所准备,作为陪伴了HR 26年之久的靠谱伙伴,智联招聘深刻了解HR在不同阶段的职业痛点,它在新阶段赋能HR的方式是通过专业顾问服务的嫁接来帮助HR进行专业化转型,在招、测、培等服务环节更多的体现HR的工作价值,从而提升组织的人力资源管理成果。
随着产业互联网的发展,智联招聘等企业的价值目标早就向企业和个体的全生命周期延展,招聘服务也不再是“一锤子买卖”,而作为一个以人为核心的服务属性,比起“信息对接”,“塑造人”显得更为重要。
智联招聘CEO郭盛认为,比起2021年的公司发展战略,更重要的是企业角色的转变。智联招聘要做人力资本行业的赋能者,让人才生态中的参与者从中获益,彰显价值。未来的愿景则是构建产业互联网,赋能产业发展,盘活资源,为生态不断注入发展动能。在智联招聘的引领与示范下,“有温度、有效率”或许将成为未来招聘行业逻辑重构的最高原则,人性化也将成为赋予数字产品生命的重要元素。
