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饿了么回应骑手意外身故:致哀并将平台猝死保障额提升至60万元

时间:2021-01-08 19:45:25 | 来源:新浪科技

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新浪科技讯 1月8日下午消息,饿了么发布公告称,北京蓝骑士意外身故,饿了么平台深感痛心,向逝者致以沉痛哀悼,向家属表示慰问,同时也在反思,如何更好用制度化方式呵护骑士,进一步提升完善,防范类似小概率事件发生。

饿了么表示,当下众包骑士的保险结构不尽合理,承保金额也依然有所不足,已与各方紧急商谈,推动改进保障提升和结构优化事宜,将保额将提至60万元。在新的保险规则实施前,平台将提供抚恤金。本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付骑士家属。

1月7日,据红星新闻报道,半个月前,43岁的饿了么骑手韩某倒在了外卖配送途中。经警方调查,韩某系猝死。其家属在追究其工伤保险责任由谁承担时,被饿了么告知,韩某与平台并无任何关系,平台出于人道主义,愿给家属提供2000元。

以下为公告全文:

向意外身故的蓝骑士致哀今起平台猝死保障额提升至60万元

北京蓝骑士意外身故,饿了么平台深感痛心。我们向逝者致以沉痛哀悼,向家属表示慰问,同时也在反思,如何更好用制度化方式呵护骑士,进-步提升完善,防范类似小概率事件发生。

首先,我们对骑士的意外身故保障工作做得还不够,还要做更多。即刻起,我们将在“蓝骑士关爱金”中继续追加类似情形下的专项抚恤金,让全体蓝骑士家庭享有保险和关爱金的双重保障。骑士的安全,就是平台的安全。

其次,当下众包骑士的保险结构不尽合理,承保 金额也依然有所不足,我们已与各方紧 急商谈,推动改进保障提升和结构优化事宜,将保额将提至60万元。在新的保险规则实施前,平台将提供抚恤金。本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付骑士家属。

在目前的众包服务合约中,众包骑士每天跑单前会缴纳3元服务费,由饿了么平台代为收取,饿俄了么平台会再支付一部分费用,共同交给骑手所服务的人力资源商,委托其为众包骑士提供劳务管理和安全保障等服务,其中约定由人力资源商为骑士投保意外保险。

对于生态伙伴在与家属沟通中的不当措辞,我们深感惭愧。即便是生态合作伙伴,也同样是我们管理和沟通中的失职失误,没有借口,非常抱歉。

再次向逝去的蓝骑士表示哀悼,请家人节哀,更为我们的不足致歉。我们会尽最大的诚意和努力解决问题,做好工作。

饿了么

2021年1月8日

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