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樊小兵:验房应该前置,在过程中消灭问题

时间:2021-03-18 15:52:49 | 来源:界面新闻

原标题:樊小兵:验房应该前置,在过程中消灭问题

3月15日,界面四川携手深度验房,发布“2020成都交房满意度排行榜”,囊括71个项目、45家开发商。

表面上,“成都交房满意度排行榜”是一种显性的表达,但背后,隐藏的是界面四川与深度验房对行业发展的思考。

关于为什么会关注到验房行业?又为什么通过榜单的形式去表达?后续还将有哪些措施,去加强验房在房地产行业中所起的作用?界面四川执行总经理樊小兵分享了他的看法。

界面四川执行总经理、DCIC深度中国验房(大西南区域)首席品牌顾问樊小兵

验房的角色定位是什么

接触到验房,要追溯到2017年了,那一年我在城南买了套精装房,真真实实地经历了一次精装房交房过程。

在这之前,成都房地产市场以清水房为主。而我本身从事房地产行业相关工作,对自己的技能还是深信无疑的,比如对板块、品牌、品质等方面可以说了如指掌,客观上不存在验房的需求。

但这次是第一次买精装房,并且精装报价还挺高,主观上有了验房的意愿。当时正好业主群里有某验房机构在推团购,我就报名参加了。

后面跟着验房师走完了整个验房过程,之后也出具了验房报告。拿着这份报告,我跟开发商和物业进行了沟通,对方也按照报告提出的问题进行了整改。

这个时候,我对验房的作用有了初步的认知。在交房时,验房起的作用在于沟通和平衡。在和开发商及物业交流的过程中,让我更加聚焦,要不然我说不出个所以然来。

这之后,对于验房这个行业,就增加了关注。但遗憾的是,目前这个行业传递出来的,似乎更多的是负能量。比如因为验房而引发的纠纷,甚至是房闹。

这个时候,我就在想,这个行业存在的价值和意义是什么?角色定位是什么?

这可能跟我早年的从业经历有关,我曾在住建部中国房地产业协会工作过,从行业的角度来思考问题可能已经成了一个职业习惯。

能不能从房协这个体系中,去寻求一些在这个细分领域更加专业的机构,来推进这个事情。

因此就有了跟深度验房合作的契机,因为他们正在跟房协衔接,并且在推动行业标准的建立。尤其在验房师这个板块,他们正在推行验房师执业资格证。

为什么验房行业目前会出现这么多负能量?跟验房师对自己的行业角色认知出现偏差有关,首先他必须是专业的、有门槛的。

但在市场实际操作过程中,却属于无门槛无标准。这就导致了行业乱象的出现,在验房过程中,过度放大问题。

在交房这个课题上,验房师作为专业的、独立的第三方,他的作用更多的应该是衔接与平衡。

“在过程中消灭问题”

接下来,真正的路径,应该是把这种专业的标准、独立的视角前置到开发过程中,这才是这个角色应该去担当的职责。

这样做有什么好处?那就是可以在过程中消灭问题。这就是当下乃至未来,我们必须要去推进的一件事情。

这也是界面四川携手深度验房推出“成都交房满意度排行榜”的原因,表面上,这是一种显性的表达,背后的逻辑是,想用这种更加聚焦的方式,让老百姓更快捷、更安心地收房入住。

所谓“验房的一小步,行业的一大步”,验房师不应该只充当交房时发现问题的角色,而应该将这种发现问题的能力,前置到项目开发过程中。

这样才能真正的推动行业持续的、健康的发展,让老百姓真正买到更有品质感的房子。

成都的“幸福美好十大工程”,被纳入了“十四五”规划纲要。在这个宏观命题下,房地产如何做,验房就是其中一个非常具象的抓手。通过这个路径,也将为交房而引起的维稳提供很好的解决方案。

所以验房的标准化、专业化建设,刻不容缓。

界面四川携手深度验房来推“成都交房满意度排行榜”,甚至接下来的行业标准的对接、资格证的对接、与开发协会乃至开发企业的恳谈,都是围绕这个愿景展开的。

标准化深度验房已经牵头在做,去年8月组织成立了“中国第三方验房行业标准起草委员会”,截至去年11月已召开两次会议,草案初步预计在2021年年中起草完成。

而关于专业化,深度验房已经在全国各大城市设立实训基地,培养专业验房人才,并颁发执业资格证书。同时,还将与职业技术院校合作,开设相关课程。

而在更宏观的层面,界面四川携手深度验房,正在与相关行业协会接洽,推动验房专委会的成立。

相信在不久的将来,验房师也将像数字化管理师、电子竞技员、农业经理人等职业一样,纳入人社部新职业范畴。

“好房子”的实现路径

其实这也是大势所趋,房地产开发已经从规模时代过渡到了品质时代,老百姓对好房子的追求,已经成为市场的主旋律。

传统的房屋验收也有监理、质检,为什么在新的时代下,还是会带来交房这个课题上的难关?

这跟大的政策有关,为了减少装修对环境的污染,全国大力推行成品房,这是自上而下的。

在装修这个细分领域,标准还是比较模糊的。但是,不管装修的标准是什么,好房子的标准只有一个。这个标准谁来给?目前来看,验房这个行业可以给到一个相对的标准。

这也是验房这个行业普遍受市场欢迎的原因。毕竟一套200万的房子,可能有50万都是装修,如何为这50万保驾护航,验房就成了刚需。

成都房地产市场本身是全国的样板市场,一方面,规模比较大,在全国可以排到前三。另一方面,在产品的打造上,也已经在全国做引领。

有如此的美誉度,在交房这个课题上也应该匹配。成都汇聚了全国众多头部开发企业,也汇聚了这些企业的TOP级产品,这里既是一个规模的战场,也是一个品质的战场。

最后,真正让品质能够呈现的,永远是在交房这个课题上,这个时候,验房师就要给答案。验房,有这个能力前置到开发过程中去,为项目品质护航,这才是验房这个行业存在的意义。

值得一提的是,DCIC中国第三方验房行业四川实训基地已经落成。3月19-21日,2021年四川区域R1验房师精英实训班即将开班。

而我也将作为首批学员,通过理论学习、验房实操、综合考试,拿到第三方验房师执业证,以更专业的方式介入乃至推动验房行业的发展。

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