根据Gartner的最新预测，2021年全球IT支出预计将达到3.9万亿美元，比2020年增长6.2%。2020年全球IT支出下降3.2%。
2020年，为满足远程工作、教育和新的社会规范，数字化转型加速，这让封锁和社会疏远措施成为一把双刃剑，减轻了疫情对进入新年的IT支出的负面影响。
预计所有行业的IT支出都将在2021年恢复增长（参见表1）。随着远程工作环境的扩大和改善，预计企业软件将出现最强劲的反弹（8.8%）。2021年，设备领域将迎来第二高增长（8%），预计IT支出将达到7054亿美元。
到2024年，企业将被迫将数字业务转型计划加快至少五年。Gartner预测，2021年与远程工作相关的全球IT支出总额将达到3329亿美元，比2020年增长4.9%。
数字业务代表了2020年末和2021年初的主导技术趋势，云计算、核心业务应用、安全和客户体验等领域走在了前列。优化计划将继续进行，如超自动化。
尽管有新冠肺炎疫苗可用，但在整个2021年，新冠肺炎仍需要政府的卫生干预。
总体而言，全球复苏要到2022年才能恢复到2019年的支出水平，尽管许多国家可能会更早实现复苏。餐饮、旅游和娱乐等人口密集行业将长期徘徊在底部。
