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加速旅游业数字化转型,KLOOK客路旅行获2亿美元E轮融资

时间:2021-01-26 12:45:15 | 来源:界面新闻

原标题:加速旅游业数字化转型,KLOOK客路旅行获2亿美元E轮融资

1月26日,旅行体验预订平台KLOOK客路旅行宣布获得2亿美元E轮融资。据介绍,本次E轮融资由泛亚太区投资公司Aspex Management思柏投资领投,红杉资本中国基金、软银愿景基金1、经纬中国和博裕资本继续跟投。

KLOOK创立于2014年,提供世界400个目的地超过10万种当地行程与旅游服务预订,包括景点门票、一日游、当地交通、地道美食和特色体验等,支持12种语言及41种货币支付。

过去一年,受全球疫情影响,KLOOK客路旅行调整核心战略优先级,将重心加倍投入在线旅游预订领域的数字化升级方面,推出围绕体验的微度假和租车,逐步打造新增长引擎——亚太境内旅游和休闲消费。KLOOK方面表示,随着防疫禁令的放缓,内地,港澳台地区、日韩、东南亚等市场内平台的预订量已接近疫情前水平。

“2020年充满挑战,跨境旅游虽然暂停,但消费者追寻美好生活的步履却从未停止。”KLOOK联合创始人及CEO林照围表示,“随着境内游的升温和未来跨境旅游的复苏,有着E轮融资的强大加持,KLOOK将得以保持领先,通过持续变革和创新,携手目的地运营方,为全球旅游生态创造更大价值。”

KLOOK联合创始人王志豪、林照围、熊小康(左至右)

同时,思柏投资创始人兼CIO李浩基也表示,“旅游行业无疑受到了疫情的重创,但KLOOK在市场逆境中表现出了绝佳的韧性和实力。我们坚信,未来旅游业的数字化转型将会加速,而作为领先的一站式旅游体验服务预订平台,KLOOK将凭借其在跨区域市场中占据的优势,更快更好地溯流而上。”

KLOOK方面表示,疫情没有打垮大小商户,反而推动着他们加速业务线上化。“加速技术升级,赋能目的地商户转型”成为KLOOK的目标之一。其帮助着本地商家优化升级,希望能更好连结线上信息和线下服务。据介绍,疫情最严峻之时,KLOOK新入驻的本地游活动数比2019年同期增加了150%。过去一年,KLOOK商户数字化解决方案为亚洲2500多家商户提供了数以百万计的预订服务。

为了更好地拉近目的地和用户间的距离,KLOOK还推出了众多支持功能以协助当地运营者提升运营能力和营销转化,如商户联系跟踪系统、一键获取全方位信息服务的“景点+”模块等,解决人们从等候时间到“吃什么”、“如何规划”的实用信息、在东南亚及港台地区推行“Klook Live!”直播功能等。据KLOOK数据显示,自直播功能上线以来,转化率平均提升了4倍。

“过去,旅游业的线上线下系统相当碎片化和零散,难以跟上后疫情时代的业务需求和在线化发展。” KLOOK首席运营官兼联合创始人王志豪(Eric Gnock Fah)补充道,“E轮融资的强有力支持,意味着KLOOK能有更多的弹药来加速我们的技术创新,赋能商户和目的地并服务更多旅客,实现未来的增长。”

图片来源:品牌提供

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