原标题：美团回应用户9559元预订的上海外滩W酒店：合作商根据市场供需动态调整了价格
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作者：苑晶铭
编辑：张宇喆
1 分钟前
[亿欧导读]
7月1日，俞先生（化名）在美团上预订了一间当晚入住上海外滩W酒店一晚的客房，房型显示为46平方米的外滩景观壮美客房，价格9559元一晚。在俞先生办理入住后，在宾客登记表格上的价格却显示仅2980元一
题图来自“公开图片”7月1日，俞先生（化名）在美团上预订了一间当晚入住上海外滩W酒店一晚的客房，房型显示为46平方米的外滩景观壮美客房，价格9559元一晚。在俞先生办理入住后，在宾客登记表格上的价格却显示仅2980元一晚。
随后，俞先生向酒店和美团方面要求退房，但都遭到了拒绝。酒店表示，俞先生在平台上进行预定，酒店无法退。“美团则称该价格是第三方（代理）放上来的价格，可以联系协商，后来一会儿说退1000元，一会儿说退2000元。”俞先生说道。
根据澎湃新闻查询发现，同样是W酒店，若以7月2日入住，7月3日退房为例，美团平台显示的含两份早餐价格是9885元一晚；携程、去哪儿、去哪儿、同程等平台的价格均在4500元一晚至4700元一晚之间。
从官方渠道来看，澎湃新闻在万豪国际集团酒店预订的官方微信小程序上并未找到该房型，而在万豪国际集团官网，该房型非会员不含早餐的含税价格显示为3707.88元一晚。
上海外滩W酒店的客服人员称：“因为都是代理，我们有很多的房间已经被他们占完了，所以我们这边都没有房间了。”该客服人员还表示，“代理的话可能会提前恶意占房间，然后再高价卖给其他的客人，建议不要从他们那里去预订。”
美团方面回应称：“用户预订的上海外滩W酒店，由合作商向美团提供可售房间。经与合作商核实，其根据市场供需情况动态调整了价格。对于价格问题给用户带来不好的体验，我们深表歉意。目前，我们已协调合作商为用户补偿差价并获得用户谅解。下一步，我们将持续优化合作商价格管理工作，共同为消费者提供更好的服务。”
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