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新疆普及“适老化”智能终端 服务老年群体

时间:2021-03-28 10:46:45 | 来源:央视

原标题:新疆普及“适老化”智能终端 服务老年群体 来源:央视新闻客户端

为切实解决老年人运用智能技术困难问题,新疆各部门聚焦老年人日常生活,出台多项措施让智能化适老服务“用得畅”“用得好”。

在新疆政务服务和公共资源交易中心医保窗口,乌鲁木齐市民王亚欣来咨询异地就医办理事项。在引导人员的帮助下,不太熟悉手机操作的王亚欣,很快完成了业务办理。

乌鲁木齐市民 王亚欣:不但是柜台上讲解得很详细,而且还有一个线上平台。年龄大的人对手机操作不是太熟悉,还有一个咨询电话,这些业务通过电话也可以实现。

而在招商银行乌鲁木齐分行营业厅,这里专门设立“现金快速通道窗口”为老年人提供现金服务。

乌鲁木齐市民 陆菊生:毕竟都70来岁了,眼睛也不行,用微信很害怕点错,有取钱的窗口是最好的。

据了解,按照国家提出的“推进智能化服务要适应老年人需求,不让智能工具给老年人日常生活造成障碍”的要求,新疆正在聚焦老年人日常出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景,通过扩大适老化智能终端产品供给、推进互联网应用适老化改造等一系列举措,助力老年人迈过数字门槛。

(编辑 张冰)

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