原标题：新华全媒+｜北京西站致歉 滞留旅客可全额退票
由于受到大风影响，5月1日京广高铁部分列车晚点停运，造成北京西站旅客滞留。5月2日下午，北京西站官方微博账号发布致歉声明，称持停运列车车票的旅客可在30日内办理全额退票手续，同时北京西站将针对应急处置中存在的问题进行分析，以完善应急保障措施。
记者：王修楠
新华社音视频部制作
原标题：新华全媒+｜北京西站致歉 滞留旅客可全额退票
由于受到大风影响，5月1日京广高铁部分列车晚点停运，造成北京西站旅客滞留。5月2日下午，北京西站官方微博账号发布致歉声明，称持停运列车车票的旅客可在30日内办理全额退票手续，同时北京西站将针对应急处置中存在的问题进行分析，以完善应急保障措施。
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