原标题：贴心周到 为特殊旅客提供服务 大兴机场推出“指廊管家”创新服务项目 来源：央视新闻客户端
为全面做好适老化背景下大兴机场“长辈关爱”计划，为老年旅客等特殊旅客群体提供“安全、快捷、贴心、省心”的一站式服务体验，大兴机场近期推出“指廊管家”创新服务项目，通过在大兴机场航站楼混流区各指廊设立专区、专岗、专人，与各驻场单位建立联动机制、信息共享，全方位提供特殊旅客服务帮扶。
“指廊管家”全面负责各指廊区域旅客帮扶、现场维序、特情处置、多语言翻译、失物招领快速返还、景观讲解及产品推介等十项工作职责，为旅客提供一站式服务体验。目前，“指廊管家”项目已帮扶旅客百余次，因其“高效、贴心、周到”的服务体验备受旅客好评，多次获得旅客表扬称赞。（总台央视记者 周青年）
（编辑 朱辛未）
