小区选聘新物业，屡生矛盾症结在哪

原标题：小区选聘新物业，屡生矛盾症结在哪 来源：三秦都市报

彩虹新家园小区新物业要入驻，老物业却拒绝交接，双方各执一词，使得一小区中出现两家物业；珠江新城小区业委会与新物业签了合同，老物业却不愿撤出，新物业不能入驻，物业服务合同迟迟不能备案……近期，本报热线屡屡接到类似投诉，新物业、老物业、业委会之间的纠葛难解决，说到底吃亏的还是小区业主，问题为何会出现？又该如何破解？

之所以会出现小区选聘新物业的情况，必然是业主对物业服务不满意。咸阳市秦都区彩虹新家园小区存在的情况是，物业在2018年提出了要上涨包括物业服务费在内的几项费用，遭到业主反对，这才催生了选聘新物业的情况发生。而珠江新城小区选聘新物业的原因是，业主认为老物业服务不到位，记者采访中发现，该小区存在建筑垃圾清理不及时，公共区域内电缆外露等情况，因此业主要选聘新的物业公司管理该小区。

而老物业迟迟不愿撤场，他们也有自己的看法。彩虹新家园小区老物业称，业委会选聘新物业公司没有经过业主大会表决，不符合程序，物业服务合同是业委会与新物业私自签订的，并且老物业对新物业的资质及服务质量也提出质疑。珠江新城老物业也提出异议，称业委会选聘新物业的过程未见政府部门审批，开箱计票没有政府部门监督指导，故业委会与公元物业签的合同无效，同时提出新的物业服务合同未备案，不具法律效力。

在类似事件中，老物业与业委会双方各说各有理，无休止的“口水战”导致最终吃亏的还是小区广大业主。

《陕西省物业管理条例》第七十条规定：业主、业主委员会、物业服务企业、建设单位之间在物业管理服务活动中发生争议的，可以要求物业所在地街道办事处或者乡镇人民政府调解，也可以依法提起民事诉讼或者申请仲裁。业主、业主委员会、物业服务企业对违反本条例的行为，可以向物业管理行政主管部门及其他有关部门投诉举报，有关部门应当及时调查核实，并依法处理。

也有业主提出，在小区的日常管理中，业主、业委会、小区物业三方也要相互理解。如果服务不到位，物业应该虚心接受业主意见，而业主也应该给予物业整改的机会，不一定非要换掉不可。同时，业委会与物业也不是对立的关系，如西安市心晴雅苑小区业委会成立后，物业做好服务，双方共同管理小区，近10年时间小区实现了484万元的共有收益，这样的例子值得借鉴。