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企业微博运营方法策略!

说起企业微博运营,看过太多运营的理论,究竟具体应该怎么做成为了每一个运营人员最想知道的问题。企业微博运营的本质究竟是什么呢?用“交朋友”来比喻实在是再恰当不过了。 这里将用通俗的语…

企业微博运营方法策略!

说起企业微博运营,看过太多运营的理论,究竟具体应该怎么做成为了每一个运营人员最想知道的问题。企业微博运营的本质究竟是什么呢?用“交朋友”来比喻实在是再恰当不过了。

这里将用通俗的语言,从三个方面展开来进行说明:

· 前期的基础搭建,决定着官方微博的发展方向和整体调性;

· 运营的本质是:做讨人喜欢的事,就能拥有喜欢你的人;

· 善于自省,才能不断改进自身。

(一)前期的基础搭建,决定着官方微博的发展方向和整体调性

如同房屋的搭建,地基建的好不好才能决定房子是否能承受得起风霜雨露,官方微博的运营亦是如此。

01 官方微博不是企业大喇叭

很多人开始进行官方微博的运营时都是为了做而做,大多数都是为了获得一个免费的宣传渠道。而运营官方微博最重要的恰恰是先搞清楚建立官方微博的意义,不是为了增加一个企业大喇叭。

微博作为一个大流量的社交平台,其本质在于“社交”,通俗的讲就是“交朋友”。而“交朋友”重要的不是吹嘘自己,而是你能给大家带来什么。明白了这一点,微博运营才算是入了门。

02 明确账号定位对微博运营具有指导意义

当明白了官方微博的本质是“交朋友”之后,我们就可以对自身进行分析了。如何进行账号定位呢?一般包含运营目标、受众分析、形象打造三个方面。

运营目标就是要给账号一个存在的理由,确认最主要的目的是为了品牌宣传?还是为了销售转化呢?还是……?

在明白了目标之后,开始需要寻找合适的受众——受众分析。此时需要做大量的调研,明白什么样的人群是能够被吸引的人群,一定要精准,不要把范围设置的太大,太大的范围往往意味着没有范围。

最后一步是形象打造,这个和谈恋爱是一样的,当有了喜欢的人之后,要思考什么样的形象更容易吸引到他。需要对官方微博的对外形象有一个设定,包含性别、年龄、性格、爱好、特长等等,将其当做一个人来进行打造,也称为打造人格化。

03 内外兼修是官方微博的基本修养

所谓人靠衣装马靠鞍,有了一个鲜活的“人格”之后,我们需要开始对外在形象进行设计,并让自己拥有更多的“技能”。

微博装修刻不容缓,装修属于“脸面”工程,在建立官方微博初期就必须“闪亮登场”。后续的“自定义菜单栏”和“粉丝服务平台”属于基本生存技能,也属于首要工作。

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(二)运营的本质:做讨人喜欢的事,就能拥有喜欢你的人

刚刚说到“交朋友”,那怎么样才能交到朋友呢?我们先来看一看微博运营的大致分类,如下图:

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01 活动运营

大多数官方微博基本上都是停留在对日常内容进行发布,偶尔做做抽奖活动。其实在一个社交平台上,活动运营不止只有抽奖而已。异业合作、UGC活动、Social Campaign都是很好的活动玩法。

异业合作:和蓝V大佬们“交朋友”,互相引流,扬长避短,各取所需。

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UGC直发活动:和现有粉丝还有潜在粉丝“交朋友”,培养忠诚度,形成默契。

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Social Campaign:和明星、大V还有他们的粉丝“交朋友”,互帮互助,扩大影响力,提高品牌声量。

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02 借势运营

借势说白了就是“凑热闹”,哪里热闹多就出现,混个脸熟,通过发表自己的看法来增强在社交平台上的好感度。一般分为热点借势和明星借势。

热点借势:对平台上发生的热点进行筛选,根据自身需求选择适合“凑热闹”的事件进行内容发布。

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明星借势:根据明星动作主动或被动的与明星产生互动行为,从而增加曝光,提升好感度。

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03 微博矩阵

在和其他人“交朋友”的同时,也需要和家人打好关系,增强自己的“家族”力量。这时可考虑创建微博矩阵,各个账号各司其职,做好运维工作,对人群进行全面撒网。由于账号定位不同,根据需求灵活组合后,往往可以产生意想不到的效果。

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(三)善于自省,才能不断改进自身

“交朋友”最怕交到不懂得自我反省的朋友,这样的朋友总是自以为是,最后导致原本被吸引而来的人,最后也闹成了不欢而散。善于自省,善于经营与粉丝之间的感情,才能拥有更多的留存。

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01 内容运营分析

内容运营分析的本质在于观察受众的反应,来推测受众的喜好,以便在日后的执行上进行战术的调整,让自己及时止损。可根据后台的数据进行分析,周期至少每月一次,每个季度和半年度也要进行全盘梳理。

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02 舆情监控

舆情监控的本质在于明白自身所处位置与环境,根据舆论环境来对自身行为进行客观判断,指导下一步的运营动作。微博有可搜索微指数来进行查看,具体行为可搜索关键词,查看讨论的内容。

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总而言之,企业微博的运营是一个需要不断探索新“交友”方式的工作。

作者:微思敦

来源:微思敦

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作者: 南方站长网

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