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活动运营从入门到进阶最全指南!

开始今天的正式内容吧! 一、活动形式 我把活动分成了五大类,每大类下面会几个子类: 福利类活动 福利类活动形式非常多,主要是送各种福利给用户。 包括:签到类、抽奖类、团购、代金券、…

活动运营从入门到进阶最全指南!

开始今天的正式内容吧!

一、活动形式

我把活动分成了五大类,每大类下面会几个子类:

福利类活动

福利类活动形式非常多,主要是送各种福利给用户。

包括:签到类、抽奖类、团购、代金券、拉新送等等….几乎涵盖了绝大部分的互联网活动。

我们依次说明:

1、签到活动

比如:

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签到活动的具体玩法有很多种,比日签到、连续签到、累计签到等。

送的价值物有送积分,送代金券等各种东西。

签到的参与形式也分为登录自动签到和手动签到这两种形式。

签到功能一般初始是以运营活动形式上线,效果稳定后会固化成一个产品功能。

关于签到活动,游戏中的签到用得比较成熟,可以参考各种头部的游戏。

本篇文章只讲活动形式,具体设计逻辑后续文章讲。

2、抽奖活动

比如:

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抽奖活动的玩法也比较常见,如上图的转盘、九宫格、砸金蛋等等。电商中还有所谓的0元购等限时抢购抽奖。

抽奖具体的参与形式也有登录即可抽奖,或完成某种指定行为抽奖。

实际上,抽奖活动在绝大部分互联网产品和游戏内都很常见,在奖品没有什么价值的情况下,很难吸引用户参与或者持续参与。

奖品的价值和中奖概率需要做好平衡,这个在具体设计方案的时候需要注意一下。

3、团购/拼团

如图:

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团购和拼团的玩法也比较常见。

具体的参与形式有自动拼团,也有要用户主动拉人的拼团。

团购/拼团的玩法已经进化成了不少产品的核心功能。典型如美团和拼多多就是以团购/拼团起家。

4、代金券/红包

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代金券/红包本身是一个产品功能,但是使用场景非常多,围绕他们可以做非常多形式的活动。

具体发放形式则有无门槛、满减、邀请新人送、充值送等等。视具体产品阶段和运营节奏而定。

游戏类活动

比如:

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H5小游戏类活动在微信和各大APP内比较常见。

小游戏形式对于用户来说比较有趣,更容易吸引用户参与。

这里多说一句,不少产品在尝试做游戏化的时候也在积分任务和小游戏之间做过抉择。

实际上,两者的本质是一样的,区别在于游戏的形式更加容易让用户接受,并且能参与到一定的深度,积分任务在表现形式上会差很多,没有代入感和养成感。

话题类活动

比如:

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常见于微博和各种偏社区内的产品中,这里就不再赘述。

数据汇总类活动

比如:

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这类活动常见于各大APP上。活动本身难度不大,难点在于之前的数据存储是否到位还有活动本身的文案是否贴合产品的用户。

这类活动利用了非常多的人类底层心理,非常容易吸引用户的参与和转发。

对于绝大部分APP来说,这个活动是年底必备的项目。

其他类型活动

1、竞猜

比如:

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体育类、泛娱乐类和财经APP用到竞猜的场景比较多,活动形式可简单可复杂,这里就不再赘述了。

2、答题

比如:

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答题类活动相对抽奖不太常见。典型的两款产品如梦幻西游和微信读书,答题在上面已经形成了稳定的产品功能。

3、投票

这个在微信内屡见不鲜,这里就不再赘述了。

4、测试

比如:

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其他还有命运测试、爱情测试、财运测试、性格测试等。

测试类活动本身并不复杂,只是需要和产品做好结合,不能单纯为了追求测试而测试。

5、收集类

比如:

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典型如支付宝和百度的活动,要求完成某种行为,可以收集到某种物品,集齐之后可以获得某种价值物。

以上五大点是我整理的活动形式汇总,一定还有一些活动形式是没有整理到位的,需要各位自行梳理整合迭代。

二、活动创意是如何产生的

基于以上的活动形式,当我们在做活动输出活动创意时有三个步骤:

是否有现成的活动形式可以套用

这个模式最简单,总结下来就是一个字:“抄”,在活动运营新人阶段的时候基本是以“抄”为主,通过“抄”来锻炼基础执行能力。

以上的五大类活动形式皆可作为参考。

是否有类似活动可以参考

如果没有直接可复用的活动,那就寻找类似可参考的活动。

比如纯线下活动是否可以替换其中的某些元素替换到线上,游戏的活动是否可以替换某些元素到APP里等。

举例来说,假如我是做生鲜电商的,可以把线下夜市里的套圈圈,可以替换到线上做成H5小游戏。其中套中的奖品可以换成优惠券、积分、生鲜产品等。

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多个旧元素组合成新元素

创新有多种形式,除了颠覆式创新之外,把多个旧的元素拆解组合成新的元素,也是创新的一种形式。

比如单纯的答题可以做成答题+抽奖,答题+竞猜等等,这里就不再赘述了。

三、如何搜集活动创意

除了我上文提到的活动创意,还有其他办法搜集创意吗?

关注直接竞品的活动

这个就不用说了,竞争对手每天在做什么活动,是否需要跟进他们的活动等,每个活动运营日常必做的事情。

关注头部互联网产品的活动

比如抖音在做什么活动、微信在做什么活动、网易云在做什么活动,有哪些活动形式是你从来没见过的,哪些是你认为效果可能不错的,都需要关注并做记录。

建立个人活动创意库

这个是非常重要的点!看完这么多活动,等真的需要用到的时候反而想不起来有哪些活动形式了,怎么办?

我在旧文:“互联网应届新人自救指南(二)——搭建个人知识体系”中曾经讲过,互联网产品运营一定要建立一个个人知识体系。

那活动运营则一定要有一个自己的活动创意库:如图:

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这是我前两年做的活动库,分门别类的做好标记,便于临时搜索,送给各位做个参考。

近两年活动运营做得少了,活动库就基本没怎么迭代了。

四、关于活动的主题

活动主题主要分为:传统节日类、产品功能类、互联网节日类、热点类。

一个完整的活动除了上面提到的活动形式外,还需要用一个主题把活动进行包装。

传统节日类

这里就不再赘述了,可以参考游戏的活动,每个传统节假日必有各种活动。这类活动主题自然,用户易接受和理解。

产品功能类

比如我们上线了某个新的功能,为了让更多用户更好体验产品功能,则会包装一个主题活动,引导用户参与。

开个脑洞,例如产品上了个“附近的人”功能,那我们可以包装一个“在附近的人寻找真爱”为主题的活动,引导用户体验这个功能。

实际产品运营中基本不会做这个,我这里就是单纯举例。

互联网节日类

比如双11和618,就是电商平台刻意包装出来的一个节日,这里就不再赘述了。

时事热点类

这个一般是结合当下热点做的活动,最常见的如世界杯期间,各个平台都在层这个热点,如图:

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像其他的突发热点,则比较考验运营的能力和把握尺度,蹭得不好容易被喷,甚至引发公关危机,这里我就不再赘述了。

话题方面蹭得比较好的典范当属杜蕾斯了。

以上,算是把活动的主题和形式讲得差不多了。大家有什么其他好的活动形式也可以进行补充。

最后,成长是解决一切问题的关键!

作者:姚伟1701

来源:姚伟的写字台(yaowei_writing)

相关阅读:

活动运营的5个技巧!

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作者: 南方站长网

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