当一众互联网公司在抢90后时,这家巨头开始为10后布局

网友 来源: 网友投稿 2018-1-18 13:52 我要评论()

用户是互联网业务的基石,曾经新增用户来源主要来自于新市场,今天新用户则来自于年轻人。得年轻人者得天下,不论是国外的Facebook还是国内的腾讯,一直都在拥抱年轻人上不断努力,这里的年轻人,一般是指 90 后或者 00 后,从中学生到大学生的年轻群体。 “第一批 90 后”已经步入中年了,第一批 00 后也已经粉墨登场,反倒是 10 后,一直被巨 ...

用户是互联网业务的基石,曾经新增用户来源主要来自于新市场,今天新用户则来自于年轻人。得年轻人者得天下,不论是国外的Facebook还是国内的腾讯,一直都在拥抱年轻人上不断努力,这里的年轻人,一般是指 90 后或者 00 后,从中学生到大学生的年轻群体。 “第一批 90 后”已经步入中年了,第一批 00 后也已经粉墨登场,反倒是 10 后,一直被巨头忽视。目前很少听闻有巨头针对 10 后推出专门的软件应用, 10 后目前最大的才 7 岁,刚到上小学的年龄,似乎没有接触互联网的机会,看上去还不是互联网公司可服务的对象,互联网教育做K12,也都瞄准了高年级学生。

不过,随着国家开放二胎政策所形成的婴儿潮, 10 后规模正在快速壮大, 他们将会成为互联网最重要的“活水”,互联网公司也要争先恐后地与年轻人建立联系,让他们成为自己的用户。比如最近腾讯QQ和糖猫就合作推出了手表版QQ,让 10 后用户也能使用QQ进行社交。

移动互联网新生代 10 后将成为香饽饽

每一代人都有每一代人的成长环境和生活方式。 80 后基本是到了高中大学阶段才大规模接触到互联网,不能算互联网土著; 90 后是成长于互联网的一代,在他们的年轻时代,互联网在中国开始普及,在PC上聊QQ是许多80、 90 后的成长记忆; 00 后则是生于互联网、成长于移动互联网的一代,他们 10 岁左右时,3G在中国发牌,iphone、安卓手机开始普及,他们的生活中,电脑、手机都是家常便饭。

10 后则尤为不同:他们出生时就有了移动互联网,记事起就有智能手机,从小就有儿童手表这样的科技产品,更重要的是,他们生于移动时代,成长于后移动时代。



一方面,万物互联时代到来,智能家居、智能电视、可穿戴设备、车联网等等智能硬件都在普及。孩子在家里接触不再是传统电视,而是智能电视;与家长沟通的方式多种多样,习惯了视频通话等新一代沟通方式,在学校则有儿童手表,与家长沟通,甚至孩子在家里接触的许多家电如冰箱都可能具有联网功能;在学校接触的是平板这样的智能硬件来辅助教学;在大街上看到的是VR游戏机、共享单车、扫一扫移动支付。可以说, 10 后是成长于万物互联时代的一代。

另一方面,人工智能时代到来,机器变得越来越聪明,可与人类更加自然地交互,很多小孩子现在都比大人更青睐语音输入,因为他们拼音输入能力还比较差,语音输入在深度学习技术的支持下,已经越来越成熟,他们对于语音输入很依赖,也很信任。语音只是一个例子,其本质是, 00 后用户,将更加习惯于应用“机器智能”,未来他们的生活、学习、娱乐,将更加依赖和信任人工智能。

因为成长时代不同, 10 后用户将会有不同的价值理念和使用习惯,我姑且称这个群体为“移动互联网新生代”,这个群体正在越来越壮大, 将是互联网新用户的重要源头。他们生于移动互联网时代,成长于万物互联和人工智能时代,对于科技产品有新的要求。互联网公司必须要理解他们的差异性,提前布局,针对他们的差异推出产品,同时在品牌、产品、运营等层面努力。现在看来,儿童智能硬件就是一个很好的入口。

儿童手表成为获取 10 后用户的第一入口

与80、 90 和 00 后到了青春期才有机会接触智能手机或者电脑等互联网终端不同,今天的 10 后从蹒跚学步开始,就有机会带上儿童手表,或者穿上智能鞋子,或者在家里接触学习机、智能儿童陪伴机器人、智能学习机、智能玩具等产品,其中,最普及的儿童智能硬件产品是儿童手表。

数据显示, 2017 年中国儿童手表出货量达到 5000 万(包括白牌市场),增长率达到40%,其中有约 1000 万的儿童手表采取了安卓系统。目前中国5- 12 岁的儿童大概有1. 7 亿,既儿童手表的渗透率已经达到了30%,并将进一步渗透,预计中国儿童手表的市场容量为 8000 万。拥有如此市场容量的智能硬件品类不多,能够排在儿童手表前面的,只有智能手机和智能手表/手环了。

儿童手表也会是未来最重要的儿童类智能硬件。

智能儿童手表如果搭载安卓系统,就跟智能手机无异。它不只是可以联网进而让孩子与家长或者别的孩子沟通,还具有拍照分享、安全定位、智能问答、故事推送等附属功能,部分儿童手表还支持第三方App安装,模式与智能手机一模一样。儿童手表对于孩子的价值就相当于手机对于成年的价值,是沟通工具,是娱乐设备,还是身份识别工具。

儿童手表还可以具有NB-IoT、NFC等模块,进而支持移动支付、身份识别甚至物联网应用。未来,家长给孩子的零花钱,可以充值到手表电子钱包,然后孩子可以去买文具零食;孩子不带钥匙,回家可用儿童手表+人脸识别解锁开门;孩子到学校上学,儿童手表可以是签到工具;儿童手表还可以便于学校管理孩子,因为可以在后台看位置,老师把孩子遗落在校车上的悲剧就不会发生,所有这些场景在未来将会成为现实。

本质上,儿童手表就是移动互联网新生代智能信息服务的载体,今天 10 后在有记忆的第一天,就有了自己的专属智能终端,这就是 10 后与00、 90 后的不同。因此,不论是站在获取规模化的终端新用户,还是从赢得年轻用户的目的来看,儿童手表都会成为互联网公司竞争的重要战场。

腾讯入局儿童手表只为抓住 10 后用户

目前,市面上儿童手表品牌众多,除了糖猫外,还有360、小米米兔、步步高旗下的小天才等品牌,这些儿童手表功能同质化比较明显,除了拍照分享、安全定位、智能报警等功能外,最重要的价值就是让没有手机的儿童可与家长沟通,主要沟通方式是高清通话、短信和通过专属App沟通,后者需要家长安装专门的应用。

高清通话只适合少数场景的沟通,后两种沟通方式的弊端很明显,前者要花钱,而且今天已经没什么人用短信了;后者对家长来说需要适应新的聊天工具,应用不方便,对于孩子来说则很难与小伙伴沟通,因为不同儿童手表之间并没有打通。

针对上述痛点,腾讯QQ与搜狗旗下的糖猫智能儿童手表战略合作,前者基于糖猫智能手表4G视频版M2 推出适配QQ应用,具有登陆注册、群聊、建群、加好友等功能,聊天支持文字、图片、语音、表情等内容的收发。它不需要付费,功能更加丰富,符合家长和孩子的使用习惯,更重要的是,可以兼容不同儿童手表品牌——未来从糖猫进入更多儿童手表是必然,跨平台能力可以让儿童与家长和儿童之间更好地交流。目前,全世界知名社交应用,只有QQ推出了儿童手表版,可以预见QQ儿童手表版将会成为智能儿童手表的标配。

事实上,QQ此举的目的很明显,就是要拿下 10 后和 05 后,特别是小学生。一方面,各个智能儿童手表兼容QQ儿童手表版,会让其获得大量的新用户;另一方面,儿童手表还具有拍照分享等社交功能,未来QQ儿童手表版的社交功能势必会更加丰富。通过布局儿童手表,让孩子们在QQ上建立起社交关系链、培养用户习惯、建立品牌认知,未来孩子们用上智能手机,第一个要装的就是QQ。

QQ正在不遗余力地进入到更多场景,此前已兼容Apple Watch等可穿戴设备,与宝马跨界合作推出了宝马车载版QQ。在儿童市场,定位于年轻人社交平台的QQ也有多种努力,之前QQ就通过战略合作推出智能儿童鞋,具备定位功能,保障儿童安全,并通过全城助力专项活动寻找丢失儿童。在软件产品、平台运营和品牌活动层面,QQ也一直在年轻化,比如推出了面向年轻人的厘米秀等产品。

推出QQ儿童手表版只是一个开始,一位接近腾讯QQ团队的人士向“罗超频道”透露,腾讯QQ2018 年还将瞄准儿童,特别是 10 后推出更多产品, 10 后成为腾讯QQ年轻化布局的一个重点。

在众多巨头还在瞄准 90 后或者 00 后布局时,QQ已经率先瞄准了 10 后这波小鲜肉,选择从他们接触的第一款智能设备儿童手表切入,踩得比较准。不过,最重要的是,当他们成长到不同阶段后,如何留下他们。QQ的策略是针对不同阶段的年轻人推出不同产品,当他们到青春期后就用手机QQ等产品接过去,最终再交给腾讯系更多产品,来实现对用户一站式生活的支持。在我看来,QQ已经成为用户进入腾讯一站式生活圈的第一站。

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